L'IA révolutionne les centres d'appels d'urgence: vitesse dans les moments critiques!

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Von WOM

Leitstelle, Deutschland - Les développements inquiétants émergent en ce qui concerne l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les entreprises allemandes et leur soutien des appels d'urgence. Bernd Noggler, directeur général d'un centre de contrôle, souligne que les systèmes d'IA pourraient jouer un rôle crucial afin de fournir une aide efficace lors des appels d'urgence. Dans le cas d'appels complexes, tels que les personnes dans des situations stressantes ou des appels non allégés, les modèles vocaux pourraient aider à traduire rapidement les informations critiques. Noggler souligne qu'il peut affecter plusieurs centaines de missions par an dans lesquelles ces systèmes pourraient offrir une précision de plug-in pour garantir le sauvetage de la vie, tels que "https: //tirol.orf/stories/3288674/" ORF Tirol rapporte.

attentes divergentes dans le monde du travail

Dans le même temps, une étude actuelle de Qualtrics montre des écarts importants entre les attentes des gestionnaires et de leurs employés par rapport à l'IA. Bien que les dialogues de fréquents et productifs entre les supérieurs et les employés soient mis au défi, selon l'étude, seule une minorité d'employés allemands fait confiance à leurs patrons pour intégrer efficacement l'IA dans les processus de l'entreprise. Seulement 45% des employés ont confiance que leurs supérieurs peuvent utiliser la technologie pour augmenter la productivité. Dans le même temps, seulement 52% des employés au niveau du gestionnaire croient que leurs gestionnaires prennent des décisions concernant les nouvelles technologies dans le meilleur intérêt des employés, tels que Entrepreur Edition

La présentation des résultats le montre clairement: les employés du monde entier n'ont pas confiance en leurs gestionnaires qui seraient nécessaires pour utiliser les avantages complets de l'IA. Les employés en Europe attachent plus d'importance à l'amélioration de la qualité du travail que de l'augmentation de la productivité, ce qui illustre en outre les différences dans les attentes. La nécessité de renforcer la confiance entre les gestionnaires et les employés devient donc de plus en plus pressante afin de pouvoir exploiter pleinement les possibilités de l'IA. Cela indique que l'IA est non seulement un outil technique, mais apporte également des défis culturels et interpersonnels qui influenceront la mise en œuvre à l'avenir.

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OrtLeitstelle, Deutschland
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