Kerststress in Lichtenberg: Pakketbehoeften aan de limiet!

Kerststress in Lichtenberg: Pakketbehoeften aan de limiet!

Lichtenberg, Deutschland - In de hectische pre-christmasperiode zitten de pakketbehoeften van DHL onder enorme druk, terwijl online bestellingen van jaar tot jaar toenemen. Michael Boy, teamleider van een leveringskolom in Lichtenberg, is een typisch voorbeeld van de uitdagingen waarmee de bezorgers worden geconfronteerd. Op één dag moeten ongeveer 20.000 pakketten worden geleverd in de kleine Lichtenberg -leveringsbasis. Dit vertegenwoordigt een verdubbeling in vergelijking met de lente, en volgens DHL is dit tot nu toe het meest druk. Boy's werk volgt zijn werk met een glimlach, maar hij voelt ook de fysieke slijtage die hand in hand gaat met zijn taak.

Fysieke slijtage en uitdagingen

Bij DHL zijn de arbeidsomstandigheden zelfs niet in het hoogseizoen niet problemen. Boyn, die elke dag meer dan 200 pakketten heeft, merkt op dat niet alle werknemers permanente contracten hebben en dat veel, vooral nieuwere werknemers, onder een hogere druk staan. Dit betekent dat sommige chauffeurs de rondleidingen niet annuleren ondanks overbelasting - een feit dat Boy bekritiseert, vooral als hij ziet hoe collega's uit Kosovo en Syrië extra stress voelen. Het bedrijf biedt collectieve overeenkomsten en ondersteuning van bedrijfsartsen, maar de druk tijdens de kerstseizoen blijft bestaan.

Een ander probleem waarmee de leveranciers te maken hebben, is de vertraging bij de levering van pakketten. Er zijn rapporten van klanten die, ondanks de aanwezigheid thuis, geen levering hebben ontvangen, wat de frustratie aan beide partijen verhoogt, zoals een discussie over microcontroller.net illustreert. Vragen over de vraag of klachten bij DHL zinvol zijn toenemen omdat dergelijke incidenten het vertrouwen in de dienst ondermijnen. Boy zelf heeft onlangs gezegd dat de vervanging en ondersteuning tijdens het werk essentieel zijn om aan de toenemende vereisten te voldoen en tegelijkertijd de vriendelijke uitwisseling met de bewoners te behouden die voor hem belangrijk is.