Nödsamtal 112: Räddningsarbetarnas dag i Europa den 11 februari!

Nödsamtal 112: Räddningsarbetarnas dag i Europa den 11 februari!

Den 11 februari firas "European Emergency Call Day" för att öka medvetenheten om nödnumret 112. I Österrike hanteras detta viktiga nummer av den federala polisens statliga kontrollcentraler, som tog emot imponerande 3,9 miljoner samtal till nödnumren 112 och 133 förra året, som APA-OTS rapporterar. Det motsvarar mer än 10 650 samtal per dag, där ungefär en tredjedel av samtalen resulterar i riktiga polisinsatser.

De utplacerade poliserna gör ett utmärkt arbete varje dag och stöttar varandra i kritiska situationer. Inrikesminister Gerhard Karner tackade räddningstjänsten för deras stora engagemang och försiktighet. Under 2023 registrerade polisen totalt 1 360 000 insatser, med en liten ökning jämfört med föregående år, vilket beror på en ökad närvaro av patrulltjänstemän i offentliga utrymmen. Nödsamtalsstatistiken visar också en minskning med 15 procent av samtalen jämfört med 2023, då 4,4 miljoner samtal registrerades, enligt en rapport från det federala inrikesministeriet BMI.

Kvalitet och effektivitet av nödsamtal

Sedan 2021 har alla nio statliga poliscentraler i Österrike certifierats enligt ISO-standarden 18295-1, vilket understryker den höga kvaliteten på larmtjänsterna. Denna certifiering garanterar att kontrollcentralerna regelbundet kontrolleras av externa revisioner för att säkerställa kvaliteten och effektiviteten i nödsamtalshanteringen. I november 2024 förlängdes certifieringen med ytterligare två år, vilket ytterligare förstärkte engagemanget för förstklassig service och säkerhet för medborgarna.