Tiesňové volanie 112: Deň záchranárov v Európe 11. februára!

Tiesňové volanie 112: Deň záchranárov v Európe 11. februára!

11. februára sa bude oslavovať „Európsky deň tiesňového volania“ s cieľom zvýšiť povedomie o čísle tiesňového volania 112. V Rakúsku je toto dôležité číslo spravované štátnymi riadiacimi strediskami federálnej polície, ktoré minulý rok prijali pôsobivých 3,9 milióna hovorov na čísla tiesňového volania 112 a 133. Informuje o tom agentúra APA-OTS. To sa rovná viac ako 10 650 hovorom denne, pričom približne tretina hovorov vedie k skutočným policajným operáciám.

Nasadení policajti odvádzajú každý deň skvelú prácu a navzájom sa podporujú v kritických situáciách. Minister vnútra Gerhard Karner poďakoval pohotovostným zložkám za ich veľké nasadenie a obozretnosť. V roku 2023 polícia zaznamenala celkovo 1 360 000 operácií s miernym nárastom v porovnaní s predchádzajúcim rokom, čo je spôsobené zvýšenou prítomnosťou hliadok na verejných priestranstvách. Štatistiky tiesňových volaní tiež ukazujú 15-percentný pokles hovorov v porovnaní s rokom 2023, keď bolo zaregistrovaných 4,4 milióna hovorov, uvádza správa Federálneho ministerstva vnútra. BMI.

Kvalita a efektívnosť tiesňových volaní

Od roku 2021 je všetkých deväť policajných štátnych kontrolných stredísk v Rakúsku certifikovaných podľa normy ISO 18295-1, čo podčiarkuje vysokú kvalitu služieb tiesňového volania. Táto certifikácia zaručuje, že riadiace centrá sú pravidelne kontrolované externými auditmi na zabezpečenie kvality a efektívnosti spracovania tiesňových volaní. V novembri 2024 bola certifikácia predĺžená o ďalšie dva roky, čím sa ešte viac upevnil záväzok poskytovať občanom prvotriedne služby a bezpečnosť.