Appel d'urgence 112: Jour des secouristes en Europe le 11 février!

Appel d'urgence 112: Jour des secouristes en Europe le 11 février!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Le 11 février, le "Jour d'action de l'appel d'urgence européen" sera déterminé à attirer l'attention sur le numéro d'urgence 112. En Autriche, ce nombre important est géré par les centres de contrôle de l'État de la police fédérale, qui a reçu l'année dernière 3,9 millions d'appels en vertu des numéros d'urgence 112 et 133, comme apa-pot . Cela correspond à plus de 10 650 appels par jour, avec environ un tiers des appels pour aller aux véritables opérations policières.

Les policiers utilisés font un excellent travail chaque jour et se soutiennent dans des situations critiques. Le ministre de l'Intérieur, Gerhard Karner, a remercié pour le grand Engagement et la prudence des services d'urgence. En 2023, la police a enregistré un total de 1 360 000 missions avec une légère augmentation par rapport à l'année précédente, ce qui est dû à une présence accrue de policiers de patrouille dans l'espace public. Les statistiques d'appel d'urgence montrent également une baisse des appels de 15% par rapport à 2023, lorsque 4,4 millions d'appels ont été enregistrés, selon un rapport du ministère fédéral de l'Intérieur bmi .

Qualité et efficacité des appels d'urgence

Depuis 2021, les neuf centres de contrôle régionaux de la police en Autriche ont été certifiés conformément à la norme ISO en 18295-1, qui souligne la haute qualité des services d'urgence. Cette certification garantit que les centres de contrôle seront régulièrement vérifiés par des audits externes pour garantir la qualité et l'efficacité des appels d'urgence. En novembre 2024, la certification a été prolongée de deux ans supplémentaires, ce qui consolide davantage l'engagement envers le service et la sécurité de la classe de première classe pour les citoyens.