Tísňové volání 112: Den záchranářů v Evropě 11. února!

Tísňové volání 112: Den záchranářů v Evropě 11. února!

11. února se bude slavit „Evropský den tísňového volání“, aby se zvýšilo povědomí o čísle tísňového volání 112. V Rakousku je toto důležité číslo spravováno státními kontrolními středisky spolkové policie, která v loňském roce přijala působivých 3,9 milionu volání na čísla tísňového volání 112 a 133. Informuje o tom agentura APA-OTS. To odpovídá více než 10 650 hovorům denně, přičemž zhruba třetina hovorů vede ke skutečným policejním operacím.

Nasazení policisté odvádějí každý den skvělou práci a vzájemně se podporují v kritických situacích. Ministr vnitra Gerhard Karner poděkoval záchranným složkám za jejich velké nasazení a obezřetnost. V roce 2023 policie zaznamenala celkem 1 360 000 zásahů s mírným nárůstem oproti předchozímu roku, který je dán zvýšenou přítomností strážníků na veřejném prostranství. Statistiky tísňového volání také ukazují 15procentní pokles hovorů ve srovnání s rokem 2023, kdy bylo registrováno 4,4 milionu hovorů, uvádí zpráva federálního ministerstva vnitra. BMI.

Kvalita a efektivita tísňových volání

Od roku 2021 je všech devět policejních státních kontrolních středisek v Rakousku certifikováno podle normy ISO 18295-1, což podtrhuje vysokou kvalitu služeb tísňového volání. Tato certifikace zaručuje, že řídicí centra jsou pravidelně kontrolována externími audity, aby byla zajištěna kvalita a účinnost zpracování tísňového volání. V listopadu 2024 byla certifikace prodloužena o další dva roky, což dále upevnilo závazek poskytovat občanům prvotřídní služby a bezpečnost.