Zalando zkracuje období návratu: Co to znamená pro vaše objednávky?

Zalando zkracuje období návratu: Co to znamená pro vaše objednávky?

Berlin, Deutschland - Šok pro zákazníky Zalando! Od 7. ledna 2025 bude velkorysé návratové období online prodejce drasticky zkráceno na pouhých 30 dní. Toto rozhodnutí, které vstoupí v platnost od začátku roku, přináší s sebou některé významné změny, zejména pro každého, kdo si během prázdnin koupil online. Doposud kupující měli až 100 dní na návrat nežádoucích článků, ale toto období je nyní u konce. Ve zprávě zákazníkům Zalando uvedl, že výnosy zůstávají zdarma, ale výnosy musí být zpracovány rychleji, aby se zlepšil výběr článků a znovu zpřístupnil populární produkty.

Důležité podrobnosti o návratu

U článků nařízených před 7. lednem 2025 se stará regulace nadále platí 100 dní s dobou vrácení. Toto přechodné uspořádání umožňuje zákazníkům snadno vrátit vánoční dárky. Podle Zalando, 90 procent výnosů již umístilo své výnosy během prvních 30 dnů. Tato statistická skutečnost potvrzuje rozhodnutí společnosti změnit regulaci, aby nabídla větší sortiment, podle Como .

Další aspekt, který je třeba vzít v úvahu, se týká zákonných požadavků na online nákupy. Podle občanského zákoníku (BGB) mají spotřebitelé právo na stažení 14 dní v rámci zákona o vzdálenosti, v němž mohou své nákupy vrátit bez důvodů. Tato regulace zůstává nezměněna a nabízí kupujícím další zabezpečení. Nové podmínky návratu v Zalando by však mohly vést k dalším poskytovatelům, jako je o vás, také musí přehodnotit své termíny. Zatímco Zalando zkracuje termín, plánujte zaznamenat svou 100denní politiku prozatím, jak je zdůrazněno v aktuální zprávě.