谁应对丢失的包裹负责？关于交货的最重要问题！

谁应对丢失的包裹负责？关于交货的最重要问题！

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - 圣诞节不仅带来了节日气氛，而且在线订单和包裹位置也增加了。但是，当包裹损坏或丢失时会发生什么？欧洲消费者中心（EVZ）的律师玛丽亚·塞姆拉德（Maria Semrad）阐明了有关包裹职位有关的有关消费者权利的重要问题。基本上，下订单的在线零售商应对运输损失和损失负责。但是，如果委托另一项送货服务，消费者可以直接主张其主张与索赔，如交货规则

一个常见的问题是，将包裹放在门前。这是不允许的：如果这样的软件包丢失或损坏，则发件人而不是送货服务负责。此外，包裹交付公司的个人交付是一种选择，通常更昂贵。 Before ordering, consumers should clarify how the delivery takes place, especially if you want an additional service such as personal delivery, as also described by the

在货物退货问题时，买家必须基本承担退货费用，除非货物损坏或与商定的财产不符。在这些情况下，经销商有义务支付这些费用。对于消费者而言，确保货物以完整条件寄回，这一点尤其重要。可以指示与国家消费者建议或相关仲裁委员会的谨慎。