谁应对丢失的包裹负责?关于交货的最重要问题!
谁应对丢失的包裹负责?关于交货的最重要问题!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - 圣诞节不仅带来了节日气氛,而且在线订单和包裹位置也增加了。但是,当包裹损坏或丢失时会发生什么?欧洲消费者中心(EVZ)的律师玛丽亚·塞姆拉德(Maria Semrad)阐明了有关包裹职位有关的有关消费者权利的重要问题。基本上,下订单的在线零售商应对运输损失和损失负责。但是,如果委托另一项送货服务,消费者可以直接主张其主张与索赔,如交货规则
一个常见的问题是,将包裹放在门前。这是不允许的:如果这样的软件包丢失或损坏,则发件人而不是送货服务负责。此外,包裹交付公司的个人交付是一种选择,通常更昂贵。 Before ordering, consumers should clarify how the delivery takes place, especially if you want an additional service such as personal delivery, as also described by the
在货物退货问题时,买家必须基本承担退货费用,除非货物损坏或与商定的财产不符。在这些情况下,经销商有义务支付这些费用。对于消费者而言,确保货物以完整条件寄回,这一点尤其重要。可以指示与国家消费者建议或相关仲裁委员会的谨慎。
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Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
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