Kes vastutab kadunud pakettide eest? Kõige olulisemad küsimused tarnimise kohta!
Kes vastutab kadunud pakettide eest? Kõige olulisemad küsimused tarnimise kohta!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Jõuluhooaeg ei too mitte ainult piduliku õhkkonna, vaid ka veebipõhiste tellimuste ja maatükkide positsioonide suurenemist. Mis juhtub aga siis, kui pakett on kahjustatud või kadunud? Euroopa tarbijakeskuse (EVZ) advokaat Maria Semrad selgitab olulisi küsimusi tarbijaõiguste kohta seoses pakipostidega. Põhimõtteliselt vastutab veebimüüja, kus tellimus esitati, transpordikahjustuste ja kaotuste eest. Kui aga tellitakse mõni muu kättetoimetamisteenus, saavad tarbijad oma nõudeid otse võrreldes kinnitada, nagu ot.
Tavaline probleem on tava panna paketid lihtsalt ukse ette. See pole lubatud: kui selline pakett on kadunud või on kahjustatud, vastutab saatja, mitte tarneteenus. Lisaks on võimalus isiklik tarnimine paki kohaletoimetamisettevõtte poolt, mis on sageli kallim. Enne tellimist peaksid tarbijad selgitama, kuidas kohaletoimetamine toimub, eriti kui soovite täiendavat teenust, näiteks isiklikku kohaletoimetamist, nagu on kirjeldanud ka https://www.verzveraserzentrale.de/wissen/wissen/tragevege-reklamation/kundesrechte
Kaupade tagastamise probleemide korral peavad ostjad põhimõtteliselt kandma tagastamiskulud, välja arvatud juhul, kui kaup on kahjustatud või ei vasta kokkulepitud kinnistutele. Nendel juhtudel on edasimüüja kohustatud neid kulusid katma. Tarbijate jaoks on eriti oluline veenduda, et kaubad saadetakse tagasi puutumatuna. Lahendab riiklikke tarbijanõuandeid või asjakohaseid vahekohtukolleedu saab suunata. kohaletoimetamise reeglid
| Details | |
|---|---|
| Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)