Penny se otvara: svjež, regionalno i popularniji nego ikad!

Penny ne samo da rezultira u dizajnu grana, već i u kvaliteti hrane, gdje napušta konkurenciju daleko. Ipak, potrošači su kritični prema procjeni kvalitete proizvoda: samo je četvrtina ispitanika vrlo zadovoljna kvalitetom, posebno s mesom i pecivima, bilo je puno ogorčenja. Ovi rezultati bacaju svjetlo na izazove u industriji popusta, gdje unatoč popularnim podružnicama i atraktivnim ponudama, zahtjevi kupaca moraju se i dalje povećavati kako bi ostali na vrhu u visoko konkurentnoj industriji.