Subway hämmennys: Rikkoutuneet ovet saavat kärsivällisyyden koetuksen Wienissä!

Subway hämmennys: Rikkoutuneet ovet saavat kärsivällisyyden koetuksen Wienissä!

Wienin metrolinja U2 on viime aikoina kamppaillut useiden häiriöiden kanssa, jotka voidaan jäljittää uusiin, automaattisiin laiturin oviin. Nämä ovet, jotka asennettiin Karlsplatzin ja Seestadtin asemien väliin, eivät usein toimi kunnolla, mikä viivästyttää junien lähtöjä. Huomaavainen metronkuljettaja tiivisti tilanteen humoristiseen ilmoitukseen: "Hyvät matkustajat, matka jatkuu. Oven lukitus on parhaillaan auki - jos on." Tämä huomautus ilahdutti matkustajia ja sen jakoi Instagram-sivu "Viennese Everyday Poets". Näiden ongelmien syynä on lasiovien avaamisen viivästyminen, mikä saa erityisesti kärsimättömät matkustajat avaamaan ne väkisin, mikä myös pahentaa tilannetta. oe24.at raportoitu.

Toimenpiteitä tilanteen parantamiseksi

Ovien toimintaan liittyvien väärinkäsitysten selvittämiseksi on asennettu uusia tietotarroja. Nämä tarrat kertovat matkustajille, että ovia ei tarvitse avata manuaalisesti sanomalla "Ovi avautuu automaattisesti". Lisäksi Wiener Linien tiedottaa tiedotteilla ja sosiaalisessa mediassa matkustajille asiasta ja tiedottaa automaattisista toiminnoista, mikä on jo johtanut parannukseen. äänekäs meinkreis.at Toimenpiteillä on vaikutusta, mikä näkyy häiriötekijöiden huomattavana vähenemisenä.

Huumorintajuisten puheiden ja tehokkaiden tiedotusstrategioiden yhdistelmä osoittaa, että Wiener Linien pyrkii parantamaan käyttökokemusta ja minimoimaan teknisistä virheistä aiheutuvia haittoja. Matkustajien tyytyväisyys on edelleen yrityksen keskeinen huolenaihe näiden haasteiden vuoksi, kun taas käyttäjien on odotettava kärsivällisesti vasta asennetun tekniikan täydellistä toimivuutta.