U-Railway Confusion: Дефектните врати осигуряват тест за търпение във Виена!

U-Railway Confusion: Дефектните врати осигуряват тест за търпение във Виена!

Wien, Österreich - Виенският виенски U2 наскоро се бори с различни разстройства, които се дължат на новите, автоматични врати на платформата. Тези врати, които бяха инсталирани между станциите Karlsplatz и Seestadt, често не работят правилно и по този начин забавят напускането на влаковете. An attentive subway driver summed up the situation with a humorous announcement: "Dear passengers, the journey continues. This remark delighted the passengers and was shared by the Instagram page "Viennese everyday spoeters". The causes of these problems lie in the delay when opening the glass doors, which leads in particular to impatient passengers to open them violently, which tightens the situation, as well as OE24.at съобщава

Мерки за подобряване на ситуацията

За да се изчистят недоразуменията за това как работят вратите, бяха инсталирани нови информационни стикери. Тези стикери информират пътниците с надписа „Вратата се отваря автоматично“, че вратите не трябва да се отварят ръчно. В допълнение, виенските линии използват съобщения и социални медии, за да информират пътниците за загрижеността и да ги запознаят с автоматичните функции, което вече доведе до подобрение. Според meinzirk.at , мерките имат ефект, който се отразява в забележимо намаляване на разстройствата.

Комбинацията от хумористични изказвания и ефективни информационни стратегии показва, че виенските линии се опитват да подобрят потребителското изживяване и да сведат до минимум неудобството чрез технически грешки. Удовлетворението на пътниците остава важна грижа за компанията с оглед на тези предизвикателства, докато потребителите продължават търпеливо да чакат пълна функционалност на ново инсталираната технология.