u-railway الارتباك: الأبواب المعيبة تضمن اختبار الصبر في فيينا!

u-railway الارتباك: الأبواب المعيبة تضمن اختبار الصبر في فيينا!

Wien, Österreich - كافح Viennese U2 Viennese U2 مؤخرًا مع مجموعة متنوعة من الاضطرابات التي ترجع إلى أبواب المنصة التلقائية الجديدة. هذه الأبواب ، التي تم تثبيتها بين محطات Karlsplatz و Seestadt ، غالبًا ما لا تعمل بشكل صحيح وبالتالي تأخير رحيل القطارات. لخص سائق مترو أنفاق منتبه الموقف بإعلان روح الدعابة: "عزيزي الركاب ، تستمر الرحلة. هذه الملاحظة أسعدت الركاب وتمت مشاركتها من قبل صفحة Instagram. "https://www.oe24.at/oesterreich/chronik/wien/weniger-u2-stoerungen-ver-neben-sticker/616726390"> OE24.AT المبلغ عنها

تدابير لتحسين الموقف

من أجل مسح سوء فهم كيفية عمل الأبواب ، تم تثبيت ملصقات المعلومات الجديدة. تُبلغ هذه الملصقات الركاب مع النقش "يفتح الباب تلقائيًا" أنه لا يجب فتح الأبواب يدويًا. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم الخطوط الفينية الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغ الركاب بالقلق وجعلهم على دراية بالوظائف التلقائية ، مما أدى بالفعل إلى تحسن. وفقًا لـ minzirk.at ، فإن التدابير لها تأثير ، وهو ما ينعكس على درجة غير مسبوقة.

يوضح مزيج من الخطب الفكاهية واستراتيجيات المعلومات الفعالة أن الخطوط الفينية تحاول تحسين تجربة المستخدم وتقليل الإزعاج من خلال الأخطاء التقنية. لا يزال رضا الركاب مصدر قلق مهم للشركة في ضوء هذه التحديات ، بينما يستمر المستخدمون في الانتظار بصبر لوظيفة كاملة للتكنولوجيا المثبتة حديثًا.