Dom i Rostock: Aida Cruises måste betala semesterfirare!

Dom i Rostock: Aida Cruises måste betala semesterfirare!

Rostock, Deutschland - En chockerande dom skakar kryssningsindustrin! Rostock tingsrätt dömde Aida Cruises för att betala ersättning till ett lurat par som var tvungna att avbryta två resor. Domarna beslutade den 18 oktober att kunder måste kompenseras för sina förlorade semesterglädje. En bedömning som kan få långtgående konsekvenser för hela branschen!

i detalj: Paret hade ursprungligen bokat en fantastisk två -veckors kryssning i Indiska oceanen från 7 till 21 mars 2023. Men Aida Cruises avbröt resan den 14 juni 2022 på grund av officiella krav och återbetalade resepriset. Resenärerna vågade sedan ett andra försök och bokade en annan kryssning för perioden från 27 februari till 12 mars 2024. Men denna resa avbröts också, denna gång på grund av säkerhetsproblem i Röda havet, där Houthi -rebeller var ett hot. Återigen var det pengarna tillbaka, men paret ville ha mer - de krävde ersättning!

Domstolen talar ersättning för

Domstolen fann att den första avbokningen var tidigt, men den andra avbokningen var en annan historia! För den första resan tilldelade domstolen endast 10 procent av resepriset som ersättning. I den andra avbokningen beslutade domstolen emellertid att ha 50 procent! Domarna hävdade att resan inte skulle äga rum i det hotade Röda havet, utan i en säker del av Indiska oceanen. Aida Cruises hade avbrutit resan av entreprenörsskäl för att inte äventyra en annan planerad resa i Medelhavet. Ett tydligt fall av ett entreprenörsbeslut som resenärerna inte behöver acceptera!

Aida Cruises har redan överklagat och hävdar att avbokningen i samband med säkerhetssituationen i Röda havet är. Branschen kommer att följa utvecklingen noggrant, för om domen kvarstår i högre fall kan detta utlösa en våg av andra klagomål. Aida Cruises står inför en avgörande utmaning!