机场丑闻:家人忘记登上飞机!
机场丑闻:家人忘记登上飞机!
Wien, Österreich - 来自苏格兰的25岁凯蒂·布朗(Katie Brown)的圣诞节旅行变成了一场灾难。根据 noe.orf.at ,她想与家人一起从维也纳 - 斯克韦切特机场(Vienna-Schwechat Airport)与家人一起从2024年12月30日星期五。由于技术问题,两个半小时。当时发生的事情是可耻的:依赖轮椅的布朗被带到了大门,但突然间,令人震惊的消息传出了飞行已被取消的。但是,警报被触发了太晚,因为飞机已经没有它和她的家人抬起,而行李仍加入重要的药物。
瑞安航空和维也纳机场在对困境的联合解释中道歉。在 brusselsairlines.com 据报道,据报道,不规则性是由轮椅服务失败引起的,这是备用飞机的迟到。尽管1月1日有返程航班的另一种提议,但布朗队还是在不得不在维也纳进行药物治疗和住宿后,决定组织自己的返回旅行。瑞安航空(Ryanair)和机场确认,他们将支付重新预订和未公开的行李件的额外费用,并希望直接与受影响的乘客联系。
不幸显示了航空业在服务不足和沟通不足的危险。尽管努力进行修改,但事件仍然是一个令人担忧的例子,说明航空旅行如何出错。最终,布朗人不得不承担额外的经济负担才能从维也纳返回,这只会增加他们的旅行压力。这些事件说明了迫切需要改善乘客服务的需求,尤其是对于有特殊需要的旅行者。
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Ort | Wien, Österreich |
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