机场丑闻：家人忘记登上飞机！

机场丑闻：家人忘记登上飞机！

Wien, Österreich - 来自苏格兰的25岁凯蒂·布朗（Katie Brown）的圣诞节旅行变成了一场灾难。根据 noe.orf.at ，她想与家人一起从维也纳 - 斯克韦切特机场（Vienna-Schwechat Airport）与家人一起从2024年12月30日星期五。由于技术问题，两个半小时。当时发生的事情是可耻的：依赖轮椅的布朗被带到了大门，但突然间，令人震惊的消息传出了飞行已被取消的。但是，警报被触发了太晚，因为飞机已经没有它和她的家人抬起，而行李仍加入重要的药物。

瑞安航空和维也纳机场在对困境的联合解释中道歉。在 brusselsairlines.com 据报道，据报道，不规则性是由轮椅服务失败引起的，这是备用飞机的迟到。尽管1月1日有返程航班的另一种提议，但布朗队还是在不得不在维也纳进行药物治疗和住宿后，决定组织自己的返回旅行。瑞安航空（Ryanair）和机场确认，他们将支付重新预订和未公开的行李件的额外费用，并希望直接与受影响的乘客联系。

不幸显示了航空业在服务不足和沟通不足的危险。尽管努力进行修改，但事件仍然是一个令人担忧的例子，说明航空旅行如何出错。最终，布朗人不得不承担额外的经济负担才能从维也纳返回，这只会增加他们的旅行压力。这些事件说明了迫切需要改善乘客服务的需求，尤其是对于有特殊需要的旅行者。