Scandalul aeroportului: Familia uită să urce în avion!

Scandalul aeroportului: Familia uită să urce în avion!

Wien, Österreich - Călătoria de Crăciun a Katie Brown, în vârstă de 25 de ani, din Scoția, s-a transformat într-un dezastru. Conform noe.orf.at , a vrut să zboare înapoi la Edinburgh de la Vienna-Schwechat Aeroport împreună cu familia ei, vineri, 30 decembrie 2024. Peste două ore și jumătate din cauza problemelor tehnice. Ceea ce s -a întâmplat atunci este rușinos: Brown, care depinde de un scaun cu rotile, a fost adus la poartă, dar dintr -o dată a venit mesajul șocant că zborul a fost anulat. Cu toate acestea, alarma a fost declanșată prea târziu, deoarece avionul s -a ridicat deja fără ea și familia ei, în timp ce bagajele au rămas la bord cu medicamente importante.

Ryanair și Aeroportul din Viena și -au cerut scuze într -o explicație comună pentru dilemă. Pe Brusselsairlines.com Se raportează că neregulile au fost cauzate de un eșec al serviciului cu rotile, care târziu pentru aeronave. În ciuda unei oferte alternative pentru un zbor de întoarcere la 1 ianuarie, Browns a decis să -și organizeze propria călătorie de întoarcere după ce au fost nevoiți să reglementeze medicamentele și cazarea la Viena. Ryanair și aeroportul au confirmat că vor acoperi costurile suplimentare pentru reîncărcări și piesele de bagaje nedezvăluite și ar dori să contacteze direct pasagerii afectați.

nenorocirea arată pericolul care există în industria aviației, cu un serviciu insuficient și o comunicare inadecvată. În ciuda eforturilor de a face modificări, incidentul rămâne un exemplu îngrijorător al modului în care poate merge greșit cu călătoriile aeriene. În cele din urmă, Browns a trebuit să facă sarcini financiare suplimentare pentru a se întoarce de la Viena, ceea ce a sporit doar stresul călătoriei lor. Astfel de evenimente ilustrează nevoia urgentă de îmbunătățiri ale serviciului de pasageri, în special pentru călătorii cu nevoi speciale.