Skandal na lotnisku: rodzina zapomina wsiąść do samolotu!

Skandal na lotnisku: rodzina zapomina wsiąść do samolotu!

Wien, Österreich - Świąteczna podróż 25-letniej Katie Brown ze Szkocji zmieniła się w katastrofę. Według noe.orf.at chciała polecieć z powrotem do Edinburgha z lotniska Vienna-Schwechat wraz z rodziną w piątek, 30 grudnia 2024 r. Ryanair Flight FR1624, który pierwotnie miała odejść na 3:05. Ponad dwie i pół godziny z powodu problemów technicznych. To, co stało się wtedy haniebne: Brown, który zależy od wózka inwalidzkiego, został sprowadzony do bramy, ale nagle nadeszła szokująca wiadomość, że lot został odwołany. Jednak alarm został wywołany zbyt późno, ponieważ samolot już się podniósł bez niego i jej rodziny, podczas gdy ich bagaż pozostał na pokładzie ważnych leków.

Ryanair i wiedeńskie lotnisko przeprosił w wspólnym wyjaśnieniu dylematu. Na brusselsirlines.com Doniesiono, że nieregularności były spowodowane awarią usługi wózka wózka, która późno dla samolotu. Pomimo alternatywnej oferty lotu powrotnego 1 stycznia, Browns postanowili zorganizować własną wycieczkę po powrocie po tym, jak musieli regulować leki i zakwaterowanie w Wiedniu. Ryanair i lotnisko potwierdzili, że pokryją dodatkowe koszty ponownego rezerwacji i nieujawnione elementy bagażu i chcieliby skontaktować się bezpośrednio z dotkniętymi pasażerami.

Nieszczęście pokazuje niebezpieczeństwo, które istnieje w branży lotniczej z niewystarczającą obsługą i nieodpowiednią komunikacją. Pomimo wysiłków na rzecz poprawy, incydent pozostaje niepokojącym przykładem tego, jak może się nie udać w podróży lotniczej. Ostatecznie Brownowie musieli wziąć dodatkowe obciążenia finansowe, aby wrócić z Wiednia, co tylko zwiększyło stres związany z ich podróżą. Takie wydarzenia ilustrują pilną potrzebę ulepszeń w służbie pasażerskiej, szczególnie dla podróżnych o specjalnych potrzebach.