Lidostas skandāls: Ģimene aizmirst iekāpt lidmašīnā!

Lidostas skandāls: Ģimene aizmirst iekāpt lidmašīnā!

Wien, Österreich - 25 gadus vecās Keitijas Brauna Ziemassvētku ceļojums no Skotijas pārvērtās par katastrofu. Saskaņā ar noe.orf.at , viņa gribēja lidot atpakaļ uz Edinburgu no Vīnes-Schwechat lidostas, kas piektdien, 30. decembrī, 2024. gada 3:00. vairāk nekā divarpus stundu laikā tehnisku problēmu dēļ. Tas, kas notika toreiz, ir apkaunojoši: Brauns, kas ir atkarīgs no ratiņkrēsla, tika nogādāts vārtos, bet pēkšņi šokējošais ziņojums nāca, ka lidojums ir atcelts. Tomēr trauksme tika aktivizēta pārāk vēlu, jo lidmašīna jau bija pacelta bez tā un viņas ģimenes, kamēr viņu bagāža palika uz kuģa ar svarīgiem medikamentiem.

Ryanair un Vīnes lidosta atvainojās par kopīgu dilemmas skaidrojumu. Uz brusselsairlines.com Tiek ziņots, ka neregulārus izraisīja ratiņkrēsla servisa neveiksme, kas vēlu gaisa kuģim. Neskatoties uz alternatīvu piedāvājumu atgriešanās lidojumam 1. janvārī, Browns nolēma organizēt savu atgriešanās braucienu pēc tam, kad viņiem bija jāregulē medikamenti un izmitināšana Vīnē. Ryanair un lidosta apstiprināja, ka viņi segs papildu izmaksas par atkārtotu grāmatvedību un neizpaužamajiem bagāžas gabaliem un vēlas tieši sazināties ar skartajiem pasažieriem.

Nemesa parāda briesmas, kas pastāv aviācijas nozarē ar nepietiekamu pakalpojumu un nepietiekamu komunikāciju. Neskatoties uz centieniem veikt labojumus, incidents joprojām ir satraucošs piemērs tam, kā tas var noiet greizi ar gaisa ceļošanu. Galu galā brūniem bija jāuzņemas papildu finansiālais slogs, lai atgrieztos no Vīnes, kas tikai palielināja viņu ceļojuma stresu. Šādi notikumi parāda steidzamo nepieciešamību pēc uzlabojumiem pasažieru apkalpošanā, īpaši ceļotājiem ar īpašām vajadzībām.