Repülőtéri botrány: A család elfelejti felszállni a repülőgépre!

Repülőtéri botrány: A család elfelejti felszállni a repülőgépre!

Wien, Österreich - A Skóciából származó 25 éves Katie Brown karácsonyi kirándulása katasztrófává vált. A noe.orf.at szerint a Bécs-Schwechat repülőtérről, a családjával, a családjával, a 3: 05-ös pénteken, vissza akarta repülni a Bécs-SchweChat repülőtérre Két és fél óra alatt műszaki problémák miatt. Ami akkor történt, az szégyenteljes: a kerekes széktől függő Brown -t a kapuhoz vitték, de hirtelen a sokkoló üzenet jött, hogy a repülést lemondták. A riasztást azonban túl későn váltották ki, mert a repülőgép már fel nem emelkedett anélkül, és a családja nélkül, míg poggyászuk fontos gyógyszeres kezeléssel maradt.

ryanair és bécsi repülőtér bocsánatot kért a dilemma közös magyarázatában. A brüsszel-acom.com . Annak ellenére, hogy alternatív ajánlatot kínál a január 1 -jei visszatérő repüléshez, a Browns úgy döntött, hogy megszervezi saját visszatérő útját, miután szabályozniuk kellett a gyógyszereket és a szállást Bécsben. A Ryanair és a repülőtér megerősítette, hogy fedezik az újrafoglalások és a nem nyilvánosságra hozott poggyászdarabok további költségeit, és közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni az érintett utasokkal.

A szerencsétlenség azt a veszélyt mutatja, amely a légiközlekedési iparban nem megfelelő szolgáltatással és nem megfelelő kommunikációval fennáll. A módosítások erőfeszítései ellenére az esemény továbbra is aggasztó példa arra, hogy miként hibázhat a légi utazással. Végül a Browns -nak további pénzügyi terheket kellett fizetniük Bécsből való visszatéréshez, ami csak növelte utazásuk stresszét. Az ilyen események szemléltetik az utasszolgáltatás sürgős szükségességét, különösen a speciális igényű utazók számára.