Skandal s aerodromom: Obitelj zaboravlja ukrcavati se u avion!

Skandal s aerodromom: Obitelj zaboravlja ukrcavati se u avion!

Wien, Österreich - Božićno putovanje 25-godišnje Katie Brown iz Škotske pretvorilo se u katastrofu. Prema noe.orf.at , htjela je odletjeti natrag u Edinburgh iz zračne luke Beč-Schwechat zajedno s obiteljima, 30. prosinca, na det-u, u izvedbi, od strane Ryanaira, koji je bio P.M. Tijekom dva i pol sata zbog tehničkih problema. Ono što se tada dogodilo je sramotno: Brown, koji ovisi o invalidskim kolicima, doveden je na vrata, ali odjednom je šokantna poruka stigla da je let otkazan. Međutim, alarm je pokrenut prekasno, jer se avion već podigao bez njega i njezine obitelji, dok je njihova prtljaga ostala na brodu s važnim lijekovima.

Zračna luka Ryanair i Beč ispričala su se u zajedničkom objašnjenju dileme. Na Brusselsairlines.com Navodi se da su nepravilnosti uzrokovane neuspjehom službe u invalidskim kolicama, koja je kasna za zrakoplove. Unatoč alternativnoj ponudi za povratni let 1. siječnja, Browns je odlučio organizirati vlastito povratno putovanje nakon što su morali regulirati lijekove i smještaj u Beču. Ryanair i aerodrom potvrdili su da će pokriti dodatne troškove za ponovne knjige i neotkrivene komade prtljage i željeli bi izravno kontaktirati pogođene putnike.

Nesreća pokazuje opasnost koja postoji u zrakoplovnoj industriji s nedovoljnom uslugom i neadekvatnom komunikacijom. Unatoč naporima da se izmijeni, incident ostaje zabrinjavajući primjer kako može poći po zlu zračnim putovanjima. U konačnici, Brownsi su morali preuzeti dodatna financijska tereta kako bi se vratili iz Beča, što je samo povećalo stres zbog njihovog putovanja. Takvi događaji ilustriraju hitnu potrebu za poboljšanjima putničkih usluga, posebno za putnike s posebnim potrebama.