Scandale de l'aéroport: La famille oublie de monter à bord de l'avion!

Scandale de l'aéroport: La famille oublie de monter à bord de l'avion!

Wien, Österreich - Le voyage de Noël de Katie Brown, 25 ans, d'Écosse, s'est transformé en catastrophe. Selon noe.orf.at , elle voulait retourner à Édimbourg depuis l'aéroport de Vienna-Schwechat avec sa famille le vendredi 30 décembre 2024. Le vol Ryanair Fr1624, qui a été à l'origine censé avoir pris en décembre à 3:05 p.m. Deux heures et demie en raison de problèmes techniques. Ce qui s'est passé alors est honteux: Brown, qui dépend d'un fauteuil roulant, a été amené à la porte, mais soudain, le message choquant est venu que le vol avait été annulé. Cependant, l'alarme a été déclenchée trop tard, car l'avion s'était déjà levé sans lui et sa famille, tandis que leurs bagages sont restés à bord avec des médicaments importants.

Ryanair et l'aéroport de Vienne se sont excusés dans une explication conjointe du dilemme. Sur Brusselsairlines.com Il est signalé que les irrégularités ont été causées par une défaillance du service en fauteuil roulant, qui tardivement pour les avions. Malgré une offre alternative pour un vol de retour le 1er janvier, les Browns ont décidé d'organiser leur propre voyage après avoir dû réglementer les médicaments et l'hébergement à Vienne. Ryanair et l'aéroport ont confirmé qu'ils couvriraient les coûts supplémentaires pour les rejets de réservation et les bagages non divulgués et aimeraient contacter directement les passagers touchés.

Le malheur montre le danger qui existe dans l'industrie de l'aviation avec un service insuffisant et une communication inadéquate. Malgré les efforts pour faire amende honorable, l'incident reste un exemple inquiétant de la façon dont il peut mal tourner avec les voyages en avion. En fin de compte, les Browns ont dû prendre des charges financières supplémentaires pour revenir de Vienne, ce qui n'a fait qu'augmenter le stress de leur voyage. Ces événements illustrent le besoin urgent d'améliorations du service de passagers, en particulier pour les voyageurs ayant des besoins spéciaux.