Lennujaama skandaal: pere unustab lennukile astuda!

Lennujaama skandaal: pere unustab lennukile astuda!

Wien, Österreich - Šotimaalt pärit 25-aastase Katie Browni jõulureis muutus katastroofiks. Vastavalt noe.orf.at , soovis ta lennata Viini-SchweChati lennujaamast koos reedel, 30. detsembril 2024 P. kaks ja pool tundi tehniliste probleemide tõttu. See, mis siis juhtus, on häbiväär: Brown, mis sõltub ratastoolist, toodi väravasse, kuid äkki tuli šokeeriv teade, et lend oli tühistatud. Häire käivitati siiski liiga hilja, kuna lennuk oli juba ilma selle ja tema perekonnata üles tõstetud, samal ajal kui nende pagas püsis oluliste ravimitega.

Ryanair ja Viini lennujaam vabandasid dilemma ühises selgituses. Sisse brussellairlines.com On teatatud, et ebaregulaarsusi põhjustas ratastraažiteenuse ebaõnnestumine, mis hiljaks lennukile. Vaatamata alternatiivsele pakkumisele 1. jaanuaril toimuva tagasilöögi jaoks, otsustasid Browns korraldada oma tagasisõitu pärast seda, kui nad pidid Viinis ravimeid ja majutust reguleerima. Ryanair ja lennujaam kinnitasid, et nad katavad ümberkorraldamise ja avalikustamata pagasitükkide lisakulud ning soovivad otseselt mõjutatud reisijatega ühendust võtta.

Ebaõnnestus näitab lennundustööstuses eksisteerivat ohtu, millel on ebapiisav teenindus ja ebapiisav suhtlus. Vaatamata muudatuste tegemise pingutustele on juhtum endiselt murettekitav näide sellest, kuidas see lennureisidega valesti võib minna. Lõppkokkuvõttes pidid Browns Viinilt naasmiseks võtma täiendavaid rahalisi koormusi, mis ainult suurendas nende reisi stressi. Sellised sündmused illustreerivad reisijate teenuse parandamise kiiret vajadust, eriti erivajadustega reisijate jaoks.