Lufthavnsskandale: Familie glemmer at gå ombord på flyet!

Lufthavnsskandale: Familie glemmer at gå ombord på flyet!

Wien, Österreich - Juleturen til den 25-årige Katie Brown fra Skotland blev til en katastrofe. Ifølge noe.orf.at , ville hun flyve tilbage til Edinburgh fra Wien-schwechat lufthavn sammen med sin familie fredag ​​den 30. december, 2024. Over to og en halv time på grund af tekniske problemer. Hvad der skete dengang er skammeligt: ​​Brown, som er afhængig af en kørestol, blev bragt til porten, men pludselig kom det chokerende budskab om, at flyvningen var blevet annulleret. Alarmen blev imidlertid udløst for sent, fordi flyet allerede havde løftet uden det og hendes familie, mens deres bagage forblev om bord med vigtig medicin.

Ryanair og Wien lufthavn undskyldte en fælles forklaring på dilemmaet. På rosentillesairlines.com Det rapporteres, at uregelmæssighederne var forårsaget af en fiasko i kørestolstjenesten, som sent for flyet. På trods af et alternativt tilbud til en returflyvning den 1. januar besluttede Browns at organisere deres egen returrejse, efter at de måtte regulere medicin og indkvartering i Wien. Ryanair og lufthavnen bekræftede, at de ville dække de ekstra omkostninger til ombookingerne og de ikke -afslørede bagagestykker og gerne vil kontakte de berørte passagerer direkte.

ulykken viser den fare, der findes i luftfartsindustrien med utilstrækkelig service og utilstrækkelig kommunikation. På trods af bestræbelserne på at rette op, forbliver hændelsen et bekymrende eksempel på, hvordan den kan gå galt med flyrejser. I sidste ende måtte brownerne tage yderligere økonomiske byrder for at vende tilbage fra Wien, hvilket kun øgede stresset på deres rejse. Sådanne begivenheder illustrerer det presserende behov for forbedringer i passagertjeneste, især for rejsende med særlige behov.