Letištní skandál: Rodina zapomíná na palubu letadla!

Letištní skandál: Rodina zapomíná na palubu letadla!

Wien, Österreich - Vánoční výlet 25leté Katie Brownové ze Skotska se změnil v katastrofu. Podle noe.orf.at , chtěla odletět zpět do Edinburghu z Vídeňského schwochatu spolu s její rodinou v pátek 30. prosince 2024. Ryanair Flight FR164, které mělo vzato na 3: 3:05 p.m. Dvě a půl hodiny v důsledku technických problémů. To, co se stalo, je ostudné: Brown, který závisí na vozíku, byl přiveden k bráně, ale najednou přišla šokující zpráva, že let byl zrušen. Alarm byl však spuštěn příliš pozdě, protože letadlo již bez něj a její rodiny zvedlo, zatímco jejich zavazadla zůstala na palubě s důležitým lékem.

Ryanair a Vídeň se omluvilo společným vysvětlením dilematu. Na Brussellines.com Uvádí se, že nesrovnalosti byly způsobeny selháním vozíkového vozíku, které pozdě pro letadlo. Navzdory alternativní nabídce na zpáteční let 1. ledna se Browns rozhodl zorganizovat vlastní zpáteční cestu poté, co museli regulovat léky a ubytování ve Vídni. Ryanair a letiště potvrdily, že pokryjí dodatečné náklady na opětovné knihy a nezveřejněné kusy zavazadel a chtěli by přímo kontaktovat postižené cestující.

Neštěstí ukazuje nebezpečí, které existuje v leteckém průmyslu s nedostatečnou službou a nedostatečnou komunikací. Navzdory snahám o změnu zůstává incident znepokojivým příkladem toho, jak se může s leteckou dopravou pokazit. Nakonec se Browns museli vzít další finanční zátěž, aby se vrátili z Vídně, což pouze zvýšilo stres jejich cesty. Takové události ilustrují naléhavou potřebu vylepšení v osobní službě, zejména pro cestovatele se zvláštními potřebami.