Скандал с летището: Семейството забравя да се качи на самолета!

Скандал с летището: Семейството забравя да се качи на самолета!

Wien, Österreich - Коледното пътуване на 25-годишната Кейти Браун от Шотландия се превърна в катастрофа. Според noe.orf.at , тя искаше да отлети обратно в Единбург от Vienna-Schwechat Mass заедно със семейството си в петък, 30 декември, 2024 г. от над два часа и половина поради технически проблеми. Това, което се случи тогава, е срамно: Браун, който зависи от инвалидна количка, беше изведен до портата, но изведнъж дойде шокиращото съобщение, че полетът е отменен. Алармата обаче се задейства твърде късно, тъй като самолетът вече се е вдигнал без него и семейството й, докато багажът им остава на борда с важни лекарства.

Ryanair и летище Виена се извиниха в съвместно обяснение за дилемата. На brusselsairlines.com Съобщава се, че неравностите са причинени от неуспех на службата за инвалидни колички, които закъсняват за самолета. Въпреки алтернативно предложение за връщащ полет на 1 януари, Браунс реши да организира собственото си пътуване за връщане, след като трябваше да регулират лекарствата и настаняването във Виена. Ryanair и летището потвърдиха, че ще покрият допълнителните разходи за преназначаването и неразкритите парчета багаж и биха искали директно да се свържат с засегнатите пътници.

нещастието показва опасността, която съществува в авиационната индустрия с недостатъчно обслужване и неадекватна комуникация. Въпреки усилията за поправки, инцидентът остава притеснителен пример за това как може да се обърка с пътуването с въздух. В крайна сметка Брауните трябваше да поемат допълнителни финансови тежести, за да се върнат от Виена, което само увеличи стреса от пътуването им. Подобни събития илюстрират спешната нужда от подобрения в обслужването на пътниците, особено за пътници със специални нужди.