Kultúra sporu: Prečo upokojiť všetko zhoršuje!

V vyhrievaných sporoch je to klasická nehoda: niekto hučí „Upokojte sa!“ - A to je presne to, čo ho zhoršuje! V dlhej histórii medziľudských konfliktov toto vyhlásenie pravdepodobne nikdy nikomu nepomohlo, ukazujú sa odborné názory. Podľa psychológa Ryana Martina, kto v podcaste „Robím to zle?“ Raj Punjabi a Noah Michelson môžu počuť, dokonca aj slová ako „relax seba“ sú ešte viac kontraproduktívne. Namiesto de -eskalovania takéto vety často prinášajú emócie, ktoré sa majú variť, ako sa uvádza dnes.

Psychológovia vysvetľujú, že vety ako „upokojenie“ často spadajú do okamihov, keď už nie je možná racionálna komunikácia a osoba je na defenzíve. Martin naznačuje, že je obzvlášť zábavné, ako sa tieto výzvy často robia hlasným hlasom, ktorý tiež zvyšuje napätie. Namiesto toho odporúča, aby ste žili požadované správanie sami tým, že hovoríte pokojnejšie a tichšie. Táto stratégia, ktorá je evolučne ukotvená, môže pomôcť upokojiť vaše vzrušenie a nasmerovať spor konštruktívnym smerom, ako sa vysvetľuje aj v tomto kontexte 20 minút.

Kľúč k de -escalácii

Martin zdôrazňuje: Iba tí, ktorí zostanú v pokoji, majú príležitosť upokojiť svoj vlastný náprotivok, a tým nájsť riešenie konfliktu. Jasná, jemná komunikácia rozhodne prispieva k pokoju a otvára cestu k produktívnej konverzácii. Dôležitosť tónu je zrejmá v príslušných vyhláseniach Martina, Punjabiho a Michelsona, ktoré sú venované psychológii konfliktov a ponúkajú konkrétne tipy, aby sa dostali z horúcich diskusií. Zmenou vlastného správania a komunikáciou tichšieho, nič viac v ceste navrhovaniu konverzácie.