Culture du différend: Pourquoi «calmez-vous» tout aggrave!

Dans les différends chauffés, c'est un accident classique: quelqu'un rugit "Calme!" - Et c'est exactement ce qui aggrave les choses! Dans la longue histoire des conflits interpersonnels, cette déclaration n'a probablement jamais aidé personne, selon les opinions d'experts. Selon le psychologue Ryan Martin, qui dans le podcast "Suis-je en train de faire ça mal?" Peut être entendu par Raj Punjabi et Noah Michelson, même des mots comme "détendez-vous" sont encore plus contre-productifs. Au lieu d'escalatiser, de telles phrases ne font souvent que les émotions sont bouillies, comme cela est rapporté aujourd'hui.

Les psychologues expliquent que des phrases telles que «se calmer» tombent souvent dans les moments où la communication rationnelle n'est plus possible et que la personne est sur la défensive. Martin souligne qu'il est particulièrement amusant, comment ces défis sont souvent faits d'une voix forte, ce qui augmente également la tension. Au lieu de cela, il vous recommande de vivre vous-même le comportement souhaité en parlant plus calme et plus calme. Cette stratégie, ancrée évolutivement, peut aider à apaiser votre propre excitation et à diriger le différend dans une direction constructive, comme cela est également expliqué dans ce contexte de 20 minutes.

La clé de de-Eescalcale

Martin souligne: seuls ceux qui restent calmes eux-mêmes ont la possibilité de calmer leur propre homologue et de trouver ainsi une solution au conflit. Une communication claire et douce contribue de manière décisive à calmer et ouvre la voie à une conversation productive. L'importance du ton est évidente dans les déclarations respectives de Martin, Punjabi et Michelson, qui sont consacrées à la Psychologie des conflits et offrent des conseils concrets afin de sortir des discussions animées. En changeant votre propre comportement et en communiquant plus silencieux, rien de plus dans la conception de la conversation.