Kohtalo tai floppi: Miksi Bad Pirawarthin uusi kuorma vain 6 kuukauden kuluttua!

Kohtalo tai floppi: Miksi Bad Pirawarthin uusi kuorma vain 6 kuukauden kuluttua!

Bad Pirawarth, Österreich - Bad Pirawarthissa Oguz Congarin työmatka, joka avasi kaupansa suurella sensaatiolla kesäkuussa 2024, löysi äkillisen lopun. Vain kuusi kuukautta avaamisen jälkeen selkeä osoitus ovesta on koristeltu: "Sulje nyt". Kerran pitkät jonot kassalla ovat antaneet tien tämän sulkemisen pimeyteen, ja kaupunki ihmettelee, ovatko Congarin unelmat jo haalistuneet uudelleen, kuten noen raportoi.

Tämän sulkemisen rinnalla odotuksen psykologia on tulossa yhä suositummaksi. Maailmassa, jossa ihmiset seisovat kärsivällisesti - olipa se sitten supermarketissa tai moottoritiellä - tutkimuksessa tutkitaan sitä, mikä tekee ihmisille siedettävämmän odottamisen. Psykologi Richard Larson Massachusettsin teknillisestä instituutista ja Harvardin professori David H. Maister on suorittanut laajoja tutkimuksia. He totesivat, että epävarmat odotusajat pidetään usein epämiellyttävämpinä ja että ihmiset muuttuvat kärsimättömiksi nopeammiksi, jos he eivät tiedä kuinka kauan heidän on odotettava. Tulokset korostavat häiriötekijöiden ja tiedon merkitystä odottamisen aikana, koska tämä lyhentää subjektiivista odotusaikaa. Oikeudenmukaisuudella on myös ratkaiseva rooli jonoissa, kuten "https://sz-magazin.sueddeutsche.de/gesellschaft-nicht-so-an-80685"> Süddeutsche Zeitung korostettu.

Bad Pirawarthin suljetun kaupan pimeys heittää kirkkaan valon näihin kysymyksiin. Sulkeminen voisi toimia huolestuttavana signaalina muille yritysomistajille, jotka ovat myös riippuvaisia asiakkaidensa kärsivällisyydestä. Samanaikaisesti tutkimus valaisee, kuinka tärkeää on, että yritykset ja palveluntarjoajat viihdyttävät ja ilmoittavat asiakkailleen pitkiä odotusaikoja varmistaakseen tyytyväisyytensä. Joten kysymys on edelleen: Kuinka liiketoiminta ja toimistot voivat tulevaisuudessa varmistaa, että jonot eivät ole vain taakka, vaan myös siedettävä kokemus?