Skæbne eller flop: Hvorfor Bad Pirawarths nye belastning efter kun 6 måneder!

Skæbne eller flop: Hvorfor Bad Pirawarths nye belastning efter kun 6 måneder!

Bad Pirawarth, Österreich - I Bad Pirawarth fandt forretningsrejsen til Oguz Congar, der åbnede sin butik med stor sensation i juni 2024, en pludselig ende. Bare seks måneder efter åbningen er en klar indikation af døren emblazoneret: "Lukket nu". The once long queues in front of the coffers have given way to the darkness of this closure, and the city wonders whether the dreams of Congar have already faded again, like noen rapporterede.

Parallelt med denne lukning bliver psykologien ved at vente mere og mere populær. I en verden, hvor folk står tålmodig - det være sig i supermarkedet eller på motorvejen - undersøger forskning, hvad der gør det mere tåleligt for mennesker. Psykologen Richard Larson fra Massachusetts Institute of Technology og Harvard -professor David H. Maister har gennemført omfattende undersøgelser. De fandt, at usikre ventetider ofte opfattes som mere ubehagelige, og at folk bliver utålmodige hurtigere, hvis de ikke ved, hvor længe de skal vente. Resultaterne understreger vigtigheden af distraktion og information under ventetiden, da dette forkorter den subjektive ventetid. Fairness spiller også en afgørende rolle i køer, såsom "https://sz-magazin.sueddeutsche.de/gesellschaft-nicht-so-an-80685"> süddeutsche zeitung understregede.

Mørket i den lukkede butik i Bad Pirawarth kaster et skarpt lys på disse spørgsmål. Lukningen kunne tjene som et alarmerende signal til andre virksomhedsejere, der også er afhængige af deres kunders tålmodighed. På samme tid belyser forskningen, hvor vigtigt det er, at virksomheder og tjenesteudbydere underholder og informerer deres kunder om lange ventetider for at sikre deres tilfredshed. Så spørgsmålet er stadig: Hvordan kan forretning og kontorer i fremtiden sikre, at køer ikke kun er en byrde, men også en acceptabel oplevelse?