Os defensores do consumidor reclamam contra o EVN: pagamentos para 90 clientes!
Os defensores do consumidor reclamam contra o EVN: pagamentos para 90 clientes!
Vienna, Österreich - The consumer protection association (VSV) filed a lawsuit against the energy supply of Lower Austria (EVN) at the Vienna Commercial Court on May 23, 2025. This lawsuit aims to obtain reimbursements for income caused by an inadmissible price increase in September 2022. According to the judgments of the Higher Regional Court of Vienna, the price adjustment was not lawful because the EVN did not inform the affected customers on time that prices would aumentar.
Com esse processo, o VSV gostaria de obter pagamentos para cerca de 90 clientes de EVN devido a aumentos ilegais de preços para eletricidade e gás. Essas mudanças nos termos e condições gerais (AGB) foram introduzidos em 1º de setembro de 2022 sem a notificação necessária aos clientes. Mesmo em 2022 e 2023, houve consideráveis aumentos de preços que foram feitos pelo EVN sem garantir informações adequadas ao cliente.O papel crítico do VSV
O VSV trouxe um remédio baseado na nova diretiva da UE sobre ações judiciais de associação que existe desde novembro de 2020. Esta diretriz visa proteger os interesses coletivos dos consumidores e substitui o regulamento anterior de 2009. Nesse contexto, o VSV determinou que os depositórios oferecidos pelo EVN são ins com itens insuficientes.
Em particular, é criticado que os valores oferecidos são mais baixos em muitos casos do que as reivindicações financeiras reais dos clientes em questão. O VKI e o EVN concordaram recentemente que os clientes que participam dessa comparação precisam fazer sem demandas adicionais. No entanto, os clientes têm o direito de retirar da comparação dentro de 14 dias após a aplicação.
Participação no remédio
O VSV convida todos os clientes insatisfeitos da EVN a ingressar na situação corretiva, a fim de solicitar o valor total do reembolso. Isso é feito sem risco de custo. A reclusão foi enviada pela instalação qualificada do VSV e requer pelo menos 50 reivindicações do consumidor. Um pedido de acesso ao processo pode ser simplesmente feito no site da VSV.
O EVN relatou que cerca de 150.000 clientes receberam uma oferta de comparação e que cerca de 70.000 clientes aceitaram essa oferta, que sublinha a aceitação da comparação. Segundo o EVN, o valor da comparação é descontrático e ocorre sem custos adicionais.
O VSV, apoiado pelo financiador do processo Padronus, permanece cético e vê a necessidade de agir contra os lucros ilegais do EVN. Os aumentos de preços são questionados em uma base legal mais ampla depois que o Tribunal Distrital de Wiener Neustadt e o Tribunal Regional Superior de Viena classificaram as práticas da empresa como ilegal.
Para obter mais informações sobre os fundamentos legais do processo, as partes interessadas encontrarão o texto da diretiva relevante da UE, o que é importante para o Espaço Econômico Europeu aqui.
A audiência iminente do Tribunal de Comércio mostrará se o processo do VSV é aprovado e como o EVN reagirá aos desafios legais.
Para obter informações atuais e a possibilidade de participar do processo, visite o [Site do VSV] (https://www.ots.at/preseaus-sung/ots_20250523_ots0016/vsvholzinger-erste-abhilfeklage-
Em resumo, deve -se notar que os desenvolvimentos nesse assunto são de grande interesse para muitos consumidores e que as possibilidades de cumprir os direitos do consumidor são fortalecidas ainda mais no curso dos novos regulamentos da UE.| Details | |
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| Ort | Vienna, Österreich |
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