Am 28. August 2024 setzte ein besonderer Besuch in Innsbruck ein Zeichen für die Wertschätzung, die dem Autopark zuteilwird. Jim Farley, der CEO von Ford Motor Company, machte sich auf den Weg, um persönlich eine prestigeträchtige Auszeichnung zu überreichen. Der Anlass? Der Ford President’s Award, der an Händler für außergewöhnliche Kundenzufriedenheit verliehen wird. Dieser Titel hat bei Ford große Bedeutung und ehrt in der Branche Leistungsträger.
„Als ältester Ford-Händler Österreichs sind wir besonders stolz auf diese Auszeichnung und darauf, dass Jim Farley uns diese Ehre persönlich erweist“, äußerte sich Mag. Michael Mayr, der Eigentümer des Autoparks, voller Stolz über die Anerkennung. Diese Auszeichnung ist nicht nur ein Zeichen des Erfolgs, sondern zeigt auch das Engagement des Teams, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ein Treffen mit Weitblick
Farleys Besuch stellte eine einzigartige Gelegenheit dar. Das Autopark-Team konnte direkt mit dem CEO über wichtige Ford-Themen sprechen und dabei sogar eine eigene Wunschliste überreichen. Solche persönlichen Gespräche sind nicht nur für die Händler von Bedeutung, sondern auch für den Konzern, der so aus erster Hand Feedback und Wünsche der Händler erhält.
Zusätzlich zu seinem Besuch im Autopark nutzte Farley die Zeit, um auch andere Unternehmen in Tirol zu besuchen, die von den Dienstleistungen des Autoparks profitieren. Dazu gehören die Firma Fröschl und die Bäckerei Ruetz, zwei bedeutende Nutzfahrzeugkunden, die seit Jahren in enger Partnerschaft mit dem Autopark stehen. Diese Verknüpfung zwischen den Kunden und dem Händler zeigt, wie wichtig eine gute Beziehung in der Automobilbranche ist.
Stärkung der Zusammenarbeit
Die Einführung neuer Technologien wie Ford Pass und Ford Telematics wurde in den Gesprächen erwähnt. Diese Systeme fördern die Vernetzung und verbessern die Servicierung der Fahrzeuge. Farley nutzte seine Reise auch, um sich einen Einblick in die neuesten Ford-Modelle und die sich ständig weiterentwickelnden Serviceleistungen des Unternehmens zu verschaffen. Diese Informationen möchte er in die US-Zentrale mitnehmen, was die Bedeutung des Treffens unterstreicht.
„Beeindruckt von Tirol und seiner Landschaft, wird uns Jim Farley sicher bald wieder besuchen!“, zeigt sich Mayr optimistisch. Solche Besuche von Führungspersönlichkeiten sind nicht nur für das Händlerteam, sondern auch für die gesamte Region von Bedeutung. Sie stellen eine Verbindung zwischen den globalen Marktstrategien von Ford und den wertvollen Rückmeldungen der lokalen Händler dar, was schließlich den Kunden zugutekommt.
Der Ford President’s Award ist mehr als nur eine Auszeichnung – er ist ein Zeichen des Vertrauens und der Anerkennung für die gelebte Kundenzufriedenheit. In einer Zeit, in der die Automobilindustrie von ständigen Veränderungen geprägt ist, macht der Autopark Innsbruck deutlich, dass herausragender Service und Kundennähe immer an erster Stelle stehen müssen.
