Sutterlüty: Koniec zákazníckej karty po 20 rokoch - čo teraz?

Sutterlüty: Koniec zákazníckej karty po 20 rokoch - čo teraz?

Vienna, Österreich - Maloobchodný reťazec Sutterlüty sa po 20 rokoch rozhodol stanoviť kartu dávky, ktorá predstavuje koniec zavedeného vernostného programu zákazníka. According to vienna.at the card was widespread and offered the customer in Vorarlberg and also numerous advantages, discounts and exclusive offers. Toto opatrenie nielenže predstavuje zmenu lojálnych zákazníkov, ale tiež vyvoláva otázku, ako by spoločnosť chcela v budúcnosti posilniť lojalitu zákazníkov.

Generálny riaditeľ Florian Sutterlüty vysvetlil, že rozhodnutie nebolo ľahké, pretože karta výhod pre regionálne spojenie, dôveru a uznanie je. Zákazníci môžu naďalej používať svoje zozbierané body do 30. júna 2025 pred konečným ukončením programu. Už zhromaždené body zostávajú platné a stále ich môžu vykúpiť. Od júla 2025 spoločnosť plánuje ponúknuť špeciálne špeciálne kampane, aby ocenila svojich zákazníkov. Potvrdilo sa to aj v prehľade oficiálneho Sutterlüty-website

Budúce kroky a lojalita zákazníkov

Prechod na nové vernostné kampane zákazníkov ovplyvní zákazníkov a Sutterlüty sa chce ubezpečiť, že zákazníci budú informovaní o ďalších krokoch v dobrom čase. Na tento účel sa majú použiť rôzne komunikačné kanály vrátane vidieckych trhov, letákov, ako aj digitálnych a osobných údajov. Daniel Drechsel, ďalší generálny riaditeľ spoločnosti Sutterlüty, poďakoval zákazníkom a regionálnym partnerom za účasť a používanie karty benefičnosti.

Vernosť zákazníkov zostáva v maloobchode ústrednou témou, ako je článok SmartStore.com. Efektívne vernostné programy zákazníkov vytvárajú emocionálne väzby na značku a sú rozhodujúce pre dlhodobý úspech. Spoločnosť musí nájsť inovatívne spôsoby, ako vyhrať a viazať zákazníkov, a zároveň by sa malo zabezpečiť, aby udržiavanie existujúcich vzťahov so zákazníkmi bolo podstatne efektívnejšie ako akvizícia nových zákazníkov.

Budúcnosť vernostných stratégií zákazníkov

V čase, keď sa maloobchod neustále vyvíja, ponúka Sutterlüty svojim zákazníkom príležitosť naďalej využívať úžitok z jednotlivých riešení v budúcnosti. Stratégie, ako je kreatívne navrhnuté vernostné poistné a zodpovedné využívanie údajov o zákazníkoch, by mohli byť rozhodujúce s cieľom zvýšiť záväzok a lojalitu. Nasledujúce mesiace ukážu, ako bude Sutterlüty zvládnuť tieto výzvy a prepracovať lojalitu zákazníkov.