Sutterlüty: Fim do cartão do cliente após 20 anos - e agora?

Sutterlüty: Fim do cartão do cliente após 20 anos - e agora?

Vienna, Österreich - A cadeia de varejo Sutterlüty tomou a decisão de definir o cartão de benefícios após 20 anos, o que marca o fim de um programa de fidelidade de clientes estabelecido. According to vienna.at the card was widespread and offered the customer in Vorarlberg and also numerous advantages, discounts and exclusive offers. Essa medida não apenas representa uma mudança para clientes fiéis, mas também levanta a questão de como a empresa gostaria de fortalecer a lealdade do cliente no futuro.

O diretor -gerente Florian Sutterlüty explicou que a decisão não foi fácil porque o cartão de benefícios para conexão regional, confiança e apreciação é. Os clientes podem continuar a usar seus pontos coletados até 30 de junho de 2025 antes que o programa finalmente termine. Os pontos já coletados permanecem válidos e ainda podem ser resgatados. A partir de julho de 2025, a empresa planeja oferecer campanhas especiais para apreciar seus clientes. Isso também foi confirmado em uma visão geral do oficial Sutterlüty-website

Etapas futuras e lealdade do cliente

A mudança para as campanhas de fidelidade de novos clientes afetará os clientes, e a Sutterlüty deseja garantir que os clientes sejam informados sobre as próximas etapas em tempo útil. Vários canais de comunicação devem ser usados ​​para isso, incluindo mercados rurais, folhetos, bem como informações digitais e pessoais. Daniel Drechsel, outro diretor -gerente da Sutterlüty, agradeceu aos clientes e parceiros regionais pela participação e uso do cartão de benefícios.

A lealdade do cliente continua sendo um tópico central no varejo, assim como um artigo de SmartStore.com. Programas eficazes de fidelidade do cliente criam laços emocionais com a marca e são cruciais para o sucesso a longo prazo. A empresa precisa encontrar maneiras inovadoras de conquistar e vincular clientes, enquanto, ao mesmo tempo, deve -se garantir que a manutenção do relacionamento existente do cliente seja significativamente mais econômico -eficazes do que a aquisição de novos clientes.

O futuro das estratégias de fidelidade do cliente

Numa época em que o varejo está em constante evolução, a Sutterlüty oferece a seus clientes a oportunidade de continuar se beneficiando de soluções individuais no futuro. Estratégias como prêmios de lealdade projetados de forma criativa e uso responsável dos dados do cliente podem ser decisivos para aumentar o comprometimento e a lealdade. Os próximos meses mostrarão como Sutterlüty dominará esses desafios e redesenhará a lealdade do cliente.