Sutterlüty: koniec karty klienta po 20 latach - co teraz?

Sutterlüty: koniec karty klienta po 20 latach - co teraz?

Vienna, Österreich - Sutterlüty sieć detaliczna podjęła decyzję o ustaleniu karty świadczeń po 20 latach, co oznacza koniec uznanego programu lojalnościowego klienta. Według vienna.at karta była szeroko rozpowszechniona i zaoferowała klientowi w Vorarlberg, a także liczne zalety, dyskontowe i ekskluzywne. Środek ten stanowi nie tylko zmianę lojalnych klientów, ale także rodzi pytanie, w jaki sposób firma chciałaby wzmocnić lojalność klientów w przyszłości.

Dyrektor zarządzający Florian Sutterlüty wyjaśnił, że decyzja nie była łatwa, ponieważ karta świadczeń dla powiązań regionalnych, zaufania i uznania jest. Klienci mogą nadal korzystać z zebranych punktów do 30 czerwca 2025 r. Przed ostatecznym zakończeniem programu. Zebrane punkty pozostają ważne i nadal można je wymienić. Od lipca 2025 r. Firma planuje zaoferować specjalne kampanie specjalne, aby docenić swoich klientów. Zostało to również potwierdzone w przeglądzie oficjalnego Sutterlüty-Website

Przyszłe kroki i lojalność klientów

Przejście na nowe kampanie lojalnościowe klientów wpłynie na klientów, a Sutterlüty chce upewnić się, że klienci zostaną poinformowani o kolejnych krokach w dobrym czasie. Do tego należy wykorzystać różne kanały komunikacji, w tym rynki wiejskie, ulotki, a także dane cyfrowe i osobowe. Daniel Drechsel, inny dyrektor zarządzający Sutterlüty, podziękował klientom i partnerom regionalnym za udział i korzystanie z karty świadczeń.

Lojalność klientów pozostaje centralnym tematem w handlu detalicznym, podobnie jak artykuł smartstore.com. Skuteczne programy lojalnościowe klientów tworzą emocjonalne powiązania z marką i mają kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu. Firma musi znaleźć innowacyjne sposoby wygrania i wiązania klientów, a jednocześnie należy zapewnić, że utrzymanie istniejących relacji z klientami jest znacznie bardziej opłacalne niż nabywanie nowych klientów.

Przyszłość strategii lojalnościowych klientów

W Einer Zeit, w der sich der einzelhandel ständig Weiterentwickelt, Bietet Sutterlüty Seinen Kunden Die Möglichkeit, auch w Zukunft von indywiduallen Lösungen Zu Profitiereren. Strategies such as creatively designed loyalty premiums and responsible use of customer data could be decisive in order to increase commitment and loyalty. W nadchodzących miesiącach pokaże, w jaki sposób Sutterlüty opanuje te wyzwania i przeprojektować lojalność klientów.