Sutterlüty: fine della carta del cliente dopo 20 anni - cosa adesso?

Sutterlüty: fine della carta del cliente dopo 20 anni - cosa adesso?

Vienna, Österreich - La catena di vendita al dettaglio Sutterlüty ha preso la decisione di impostare la carta a benefici dopo 20 anni, che segna la fine di un programma di fidelizzazione dei clienti affermati. Secondo Vienna.at la carta è stata diffusa e ha offerto il cliente in vorarlberg e anche numerosi sconti e sconti. Questa misura non solo rappresenta un cambiamento per i clienti fedeli, ma solleva anche la questione di come la società vorrebbe rafforzare la fedeltà dei clienti in futuro.

L'amministratore delegato Florian Sutterlüty ha spiegato che la decisione non è stata facile perché la carta a benefici per la connessione, la fiducia e l'apprezzamento regionali sono. I clienti possono continuare a utilizzare i punti raccolti entro il 30 giugno 2025 prima che il programma venga finalmente terminato. I punti già raccolti rimangono validi e possono ancora essere riscattati. Dal luglio 2025, la società prevede di offrire campagne speciali speciali per apprezzare i propri clienti. Ciò è stato confermato anche in una panoramica del funzionario Sutterlüty-Website

Passaggi futuri e fedeltà dei clienti

Il passaggio alle nuove campagne di fidelizzazione dei clienti influenzerà i clienti e Sutterlüty vuole assicurarsi che i clienti vengano informati sui prossimi passi in tempo utile. Per questo devono essere utilizzati vari canali di comunicazione, inclusi mercati rurali, volantini e informazioni digitali e personali. Daniel Drechsel, un altro amministratore delegato di Sutterlüty, ha ringraziato i clienti e i partner regionali per la partecipazione e l'uso della carta a benefici.

Lealtà dei clienti rimane un argomento centrale nella vendita al dettaglio, così come un articolo di SmartStore.com. Efficaci programmi di fidelizzazione dei clienti creano legami emotivi con il marchio e sono cruciali per il successo a lungo termine. La società deve trovare modi innovativi per vincere e vincolare i clienti, mentre allo stesso tempo dovrebbe essere assicurato che il mantenimento delle relazioni con i clienti esistenti sia significativamente più economico rispetto all'acquisizione di nuovi clienti.

Il futuro delle strategie di fidelizzazione dei clienti

In un momento in cui la vendita al dettaglio è in costante evoluzione, Sutterlüty offre ai suoi clienti l'opportunità di continuare a beneficiare di soluzioni individuali in futuro. Strategie come premi fedeltà progettati in modo creativo e l'uso responsabile dei dati dei clienti potrebbero essere decisive al fine di aumentare l'impegno e la lealtà. I prossimi mesi mostreranno come Sutterlüty padroneggerà queste sfide e ridisegnerà la fedeltà dei clienti.