Sutterlüty: fin de la carte client après 20 ans - Et maintenant?

Sutterlüty: fin de la carte client après 20 ans - Et maintenant?

Vienna, Österreich - La chaîne de vente au détail Sutterlüty a pris la décision de fixer la carte de prestations après 20 ans, ce qui marque la fin d'un programme de fidélisation de la clientèle établi. Selon Vienne Cette mesure représente non seulement un changement pour les clients fidèles, mais soulève également la question de savoir comment l'entreprise aimerait renforcer la fidélité des clients à l'avenir.

Le directeur général Florian Sutterlüty a expliqué que la décision n'était pas facile car la carte de prestations pour la connexion, la confiance et l'appréciation régionales l'est. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs points collectés d'ici le 30 juin 2025 avant la fin du programme. Les points déjà collectés restent valides et peuvent toujours être échangés. À partir de juillet 2025, l'entreprise prévoit d'offrir des campagnes spéciales spéciales pour apprécier ses clients. Cela a également été confirmé dans un aperçu de l'officiel [Sutterlüty-website

étapes futures et fidélité à la clientèle

Le passage aux nouvelles campagnes de fidélisation de la clientèle affectera les clients, et Sutterlüty veut s'assurer que les clients seront informés des prochaines étapes en temps utile. Divers canaux de communication doivent être utilisés pour cela, notamment les marchés ruraux, les dépliants ainsi que les informations numériques et personnelles. Daniel Drechsel, un autre directeur général de Sutterlüty, a remercié les clients et les partenaires régionaux pour la participation et l'utilisation de la carte de prestations.

La fidélisation de la clientèle reste un sujet central dans le commerce de détail, tout comme un article de smartstore.com. Des programmes efficaces de fidélisation de la clientèle créent des liens émotionnels avec la marque et sont cruciaux pour un succès à long terme. L'entreprise doit trouver des moyens innovants de gagner et de lier les clients, tout en s'assurant que le maintien des relations avec les clients existants est beaucoup plus rentable que l'acquisition de nouveaux clients.

L'avenir des stratégies de fidélité des clients

À un moment où le commerce de détail évolue constamment, Sutterlüty offre à ses clients la possibilité de continuer à bénéficier de solutions individuelles à l'avenir. Des stratégies telles que les primes de fidélité conçues de manière créative et l'utilisation responsable des données des clients pourraient être décisives afin d'augmenter l'engagement et la fidélité. Les mois à venir montreront comment Sutterlüty maîtrisera ces défis et repensera la fidélité des clients.