Sutterlüty: Kliendikaardi lõpp 20 aasta pärast - mis nüüd?

Sutterlüty: Kliendikaardi lõpp 20 aasta pärast - mis nüüd?

Vienna, Österreich - Jaemüügikett Sutterlüty on otsustanud seada hüvitiskaardi 20 aasta pärast, mis tähistab väljakujunenud kliendilojaalsusprogrammi lõppu. [Vienna.at] järgi (https://www.vienna.at/sutterluet-stell-kundenkartenkarte-ein-was-dU--jetz-jetz-einkaeufer-wissen-musst/9449528) oli kaart laiendatud ja pakkus klienti VORARLGG-is. See meede ei tähenda mitte ainult püsiklientide muutust, vaid tõstatab ka küsimuse, kuidas ettevõte sooviks tulevikus klientide lojaalsust tugevdada.

Tegevdirektor Florian Sutterlüty selgitas, et otsus polnud lihtne, kuna piirkondliku ühenduse, usalduse ja tunnustuse hüvitiskaart on. Kliendid saavad oma kogutud punktide kasutamist jätkata 30. juuniks 2025 enne programmi lõpuks lõppu. Juba kogutud punktid jäävad kehtivaks ja neid saab endiselt lunastada. Alates juulist 2025 kavatseb ettevõte pakkuda spetsiaalseid kampaaniaid oma klientide hindamiseks. Seda kinnitati ka ülevaates ametlikust Sutterlüty-Website

tulevased sammud ja klientide lojaalsus

Uutele klientide lojaalsuskampaaniatele üleminek mõjutab kliente ja Sutterlüty soovib veenduda, et kliente teavitatakse järgmistest sammudest. Selleks tuleb kasutada mitmesuguseid kommunikatsioonikanaleid, sealhulgas maaturud, lendlehed, samuti digitaalsed ja isiklikud andmed. Sutterlüty teine ​​tegevdirektor Daniel Drechsel tänas kliente ja piirkondlikke partnereid hüvitise kaardi osalemise ja kasutamise eest.

Kliendi lojaalsus on endiselt jaemüügis keskne teema, nagu ka [SmartStore.com] artikkel (https://smartstore.com/de/kundenbinde-im-im-einzelhandel-Strategies-fuer-2025/). Tõhusad kliendilojaalsusprogrammid loovad brändiga emotsionaalsed sidemed ja on pikaajalise edu saavutamiseks üliolulised. Ettevõte peab leidma uuenduslikke viise klientide võitmiseks ja sidumiseks, samal ajal tuleks tagada, et olemasolevate kliendisuhete säilitamine on oluliselt rohkem kuluefektiivsem kui uute klientide omandamine.

Kliendilojaalsusstrateegiate tulevik

Ajal, mil jaemüük areneb pidevalt, pakub Sutterlüty oma klientidele võimalust tulevikus jätkata individuaalsetest lahendustest. Sellised strateegiad nagu loominguliselt kavandatud lojaalsuspreemiad ja kliendiandmete vastutustundlik kasutamine võivad olla otsustavad, et suurendada pühendumust ja lojaalsust. Järgmised kuud näitavad, kuidas Sutterlüty neid väljakutseid omandab ja klientide lojaalsuse ümber kujundab.