Sutterlüty: Konec karty zákazníka po 20 letech - co teď?

Sutterlüty: Konec karty zákazníka po 20 letech - co teď?

Maloobchodní řetězec Sutterlüty se rozhodl nastavit kartu výhod po 20 letech, což znamená konec zavedeného věrnostního programu zákazníka. Podle vienna.at byla karta rozšířená a nabízela zákazníkovi v Vorarlberg a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující a vylučující. Toto opatření nejen představuje změnu věrných zákazníků, ale také vyvolává otázku, jak by společnost v budoucnu chtěla posílit loajalitu zákazníků.

Generální ředitel Florian Sutterlüty vysvětlil, že rozhodnutí nebylo snadné, protože výhoda pro regionální spojení, důvěru a uznání je. Zákazníci mohou i nadále používat své shromážděné body do 30. června 2025 před konečným ukončením programu. Body, které již byly shromážděny, zůstávají platné a mohou být stále vykoupeny. Od července 2025 společnost plánuje nabídnout speciální speciální kampaně, aby ocenila své zákazníky. To bylo také potvrzeno v přehledu oficiálního Sutterlüty-Website

Budoucí kroky a loajalita zákazníků

Přechod na nové kampaně pro věrnostní zákazníky ovlivní zákazníky a Sutterlüty se chce ujistit, že zákazníci budou informováni o dalších krocích včas. K tomu mají být použity různé komunikační kanály, včetně venkovských trhů, letáků a digitálních a osobních údajů. Daniel Drechsel, další generální ředitel společnosti Sutterlüty, poděkoval zákazníkům a regionálním partnerům za účast a použití karty Benefit.

Věrnost zákazníků zůstává v maloobchodě ústředním tématem, jak je článek SmartStore.com. Efektivní programy věrnosti zákazníků vytvářejí emoční vazby na značku a jsou zásadní pro dlouhodobý úspěch. Společnost musí najít inovativní způsoby, jak vyhrát a vázat zákazníky, a zároveň by mělo být zajištěno, že udržování stávajících vztahů se zákazníky je výrazně efektivnější než získávání nových zákazníků.

Budoucnost věrnostních strategií zákazníků

V době, kdy se maloobchod neustále vyvíjí, Sutterlüty nabízí svým zákazníkům příležitost v budoucnu nadále těžit z jednotlivých řešení. Strategie, jako jsou kreativně navržené věrnostní prémie a odpovědné využívání údajů o zákaznících, by mohly být rozhodující, aby se zvýšila angažovanost a loajalitu. V nadcházejících měsících ukáže, jak Sutterlüty zvládne tyto výzvy a přepracovává loajalitu zákazníků.