Bahnhofsquake! ÖBB предоставя хаос за отваряне на ски в Schladming

нерв -Наблюдение Уикенд за пътници ÖBB! Пътуване с влак от Виена до Шладминг за отваряне на ски стана фиаско, когато държавната железопътна линия изпрати огромни пет имейла до пътешественици между четвъртък и неделя. Тези имейли съдържаха множество проблеми, които се появиха на бял свят по време на простото пътуване до концерта на Stings, като Докладите на Crown .

Пътуването започна с голяма трудност: Двойките не трябваше просто да резервират места до друг-приложението ÖBB се провали и само позволи резервацията на отделни места. Няколко часа преди заминаването пътниците получиха имейл, който информира за ограниченията на трафика въз основа на инцидент. Изненадващо, че те се отнасят само до местния транспорт, докато транспортът с дълги разстояния от Виена до Шладминг остава незасегнат. За да се направи объркването перфектно, точно същата информация беше изпратена отново в събота сутринта, въпреки че обстоятелствата не се бяха променили. Хаосът продължи по време на пътуването, когато имейл пристигна при смяната на Леобен, което предизвика безупречни размирици, промяната все още беше гладка.

технически проблеми и неудобен комфорт

Пътуващите отново се сблъскаха с лоши новини в неделя: поради ограничената наличност на превозни средства трябва да бъдат отменени два вагона, което може да доведе до намален диапазон от места. И тук имейлите не бяха дълго в идващите. Отчетена е отчетена работа и че пътниците трябва да планират поне десет минути повече време за пътуване. По време на пътуването имаше и технически проблеми с автомобилното оборудване; Маса във влака донесе цялото чекмедже до катастрофата.

; Друг изпратен имейл разкри факта, че ÖBB не само съхранява регистрационни файлове на лични данни според GDPR, но също така използва информацията за обработка на правата на пътниците, като самата ÖBB отчита . Ситуацията е не само разочароваща, но и носи нови предизвикателства за пътешествениците.