Immer mehr Konsumenten erleben derzeit eine unangenehme Überraschung, wenn sie versuchen, ihre Internetverträge zu kündigen. Das Unternehmen „Termination Experts“ hat sich als gefährlicher Kündigungsdienst herausgestellt, der unerfahrenen Kunden teure Kosten aufdrückt. Viele Nutzer, die glauben, eine schnelle und kostenlose Kündigung ihres Spotify-Abos, Internetvertrags oder Stromliefervertrags zu veranlassen, stoßen auf versteckte Gebühren und unzureichende Vertragsinformationen. Diese unwahrscheinliche Falle birgt ein enormes Risiko, wie etwa Johannes Unterthurner von der Arbeiterkammer Steiermark erklärt: „Mit ‚Termination Experts‘ kommt kein rechtswirksamer Vertrag zustande. Wenn Sie Rechnungen bekommen, bezahlen Sie diese nicht.“
Besonders perfid ist die Vorgehensweise der Plattform: Die Kündigungen werden oft nicht durchgeführt, und dennoch erhalten die Nutzer Zahlungsaufforderungen in Höhe von bis zu 70 Euro, die aus Mahn- und Inkassogebühren resultieren. Viele Betroffene, wie Herr A., der seine Wiener Linien-Jahreskarte kündigen wollte, enden in einer Kostenfalle, nachdem sie ohne es zu wissen auf der Webseite von „Termination Experts“ gelandet sind. Ein kleiner Hinweis im Kleingedruckten über die Gebühr von 32 Euro und die fremdsprachigen Geschäftsbedingungen machten die Situation noch frustrierender. „Ich habe einfach die Kündigung erledigen wollen, und jetzt muss ich dafür auch noch extra zahlen“, klagt Herr A. Weitere Klienten berichten ebenfalls von unübersehbaren Kosten, die sie durch die Nutzung dieser fragwürdigen Kündigungsdienste erlitten haben.
Vorsicht vor Kündigungsfalle!
Die Arbeiterkammer gibt eindeutige Ratschläge, um künftige Probleme zu vermeiden: Verträge sollten immer direkt über die offizielle Webseite des Anbieters gekündigt werden. Eine genaue Überprüfung der Webadresse ist entscheidend, um sicherzustellen, dass man auf der tatsächlichen Seite des Anbieters ist. Außerdem sollte das Kleingedruckte genau gelesen werden, insbesondere auf Formulierungen wie „mit Zahlungsverpflichtung“ oder Angaben zu Gebühren für Kündigungsschreiben achten. Diese Beträge können leicht für endlose und teure Streitigkeiten sorgen. Sie können die Kostenfalle „Termination Experts“ vermeiden und Ihre Kündigungen stressfrei und kostenlos beim jeweiligen Unternehmen abwickeln, so die Empfehlungen der AK, die zahlreiche solcher Beschwerden von Konsumenten dokumentieren musste.
Dies bestätigt auch boerse-express.com, das die Problematik rund um die teuren Kündigungsfallen aufgreift und zeigt, dass immer mehr Menschen in die Falle tappen. Klare Informationen und die Wachsamkeit gegenüber solchen Angeboten sind unerlässlich, um böse Überraschungen zu vermeiden.
5min.at hebt zudem hervor, dass betroffene Verbraucher sich an die Arbeiterkammer wenden können, um sich rechtlicher Unterstützung zu versichern und die unrechtmäßigen Forderungen abzuwehren.
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