Die Lieferung von Waren hat in den letzten Jahren durch den Siegeszug von Online-Bestellplattformen wie Foodora eine bemerkenswerte Transformation durchgemacht. Alexander Gaied, neuer Geschäftsführer von Foodora Österreich, hebt hervor, dass die heutigen Verbraucher eine klare Präferenz für sofortige Befriedigung ihrer Bedürfnisse über Apps haben. Diese Veränderung spiegelt sich auch in der erweiterten Produktpalette von Foodora wider, die über bloße Essensbestellungen hinausgeht.
Aktuell machen Lebensmittellieferungen bereits 10 Prozent der Gesamtnachfrage aus, und dieser Bereich zeigt ein starkes Wachstum. Gaied berichtet auch von der Zusammenarbeit mit Apotheken, Bäckereien und Blumenläden. Besonders spannende Chancen sieht er in der Lieferung von Tiernahrung und Elektronikartikeln. Auf internationaler Ebene, insbesondere in Südkorea, haben derartige Dienste bereits Fuß gefasst. Dort bestellt der typische Kunde durchschnittlich acht Mal pro Monat bei einem Lieferdienst, was zeigt, welches Potenzial auch in Österreich noch nicht vollständig ausgeschöpft ist, wo der Schnitt zurzeit bei dreimal pro Monat liegt.
Veränderungen im Gehaltsmodell
In Bezug auf die Mitarbeiter hat Foodora eine dynamische, leistungsbasierte Vignettenstruktur, die es den „Ridern“ ermöglicht, potenziell mehr als den oft kritisierten Mindestlohn von unter 1.500 Euro netto für eine 40-Stunden-Woche zu verdienen. Gaied betont, dass die Löhne auf einem fixen Stundenlohn basieren, der im Rahmen der Kollektivvertragsverhandlungen verhandelt wird. Es wird jedoch auch betont, dass Foodora als Arbeitgeber den Mitarbeitern eine Vielzahl an Vorteilen bietet, darunter eine Vollversicherung in verschiedenen Bereichen.
„Das Modell bietet viele Freiheiten“, erklärt Gaied, während er sich auf die Flexibilität der Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Aufträge selbst zu wählen, bezieht. Diese Flexibilität sei besonders für viele Menschen attraktiv, die vielleicht aufgrund ihrer persönlichen Umstände Schwierigkeiten haben, einen traditionellen Job zu finden. Für einige bietet sich hier die Gelegenheit, den Einstieg in den Arbeitsmarkt zu wagen.
Kollektivvertragliche Verhandlungen
Im Hinblick auf die Kollektivvertragsverhandlungen merkt Gaied an, dass Foodora nicht direkt in die Verhandlungen eingebunden ist. Er erkennt, dass ein mehrjähriger Abschluss eine sinnvolle Richtung wäre, um die gegenwärtige Pattsituation zu überwinden. Foodora hat kürzlich den Bruttolohn für fest angestellte Fahrer um 5,8 Prozent erhöht. Gaied weist darauf hin, dass die Verteilung der Löhne in direktem Verhältnis zur wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit des Unternehmens stehe.
Insgesamt sieht Gaied sowohl Herausforderungen als auch Chancen für Foodora in einem sich schnell verändernden Markt. Die Ambitionen, die Produktpalette zu erweitern und mehr Menschen den Zugang zu verschiedenen Lieferdiensten zu ermöglichen, zeigen die wachsenden Anforderungen an die gesamte Lieferbranche. Foodora hat sich darauf eingestellt, diesen Wandel nicht nur zu beobachten, sondern aktiv mitzugestalten.
