Tallas de robot de prueba de Spar: ¡El futuro de las compras en Eisenstadt y Viena!

Tallas de robot de prueba de Spar: ¡El futuro de las compras en Eisenstadt y Viena!

Eisenstadt, Österreich - Spar lanzó el uso de un robot en dos de sus sucursales el 1 de julio de 2025. El robot, llamado "Tally", mide casi dos metros de altura y se prueba en una Interspar en Eisenstadt y en un EuroSpar en Viena. Su tarea principal es escanear los estantes y verificar si hay suficientes bienes. De acuerdo con 5min.at tiene como objetivo aliviar la introducción de tally y mejorar la experiencia de compra para los clientes.

Tally se usa varias veces al día en los supermercados, creando informes de inventario que se envían a los empleados por correo electrónico. La fase de prueba está diseñada durante cinco meses. En las primeras cuatro semanas, el robot conocerá el entorno del mercado antes de que comience el uso completo desde mediados de agosto. Tally no estará activo durante las horas pico para no perturbar el flujo del cliente.

Detalles técnicos y seguridad

El robot está equipado con cámaras que eliminan automáticamente las imágenes de las personas que corren frente a la cámara. Sin embargo, Tally interactúa con los clientes porque no puede hablar. Estas propiedades están destinadas a garantizar que el robot funcione de manera eficiente sin afectar la compra.
Después de evaluar los datos recopilados, se decide si la fase de prueba se extiende o se expande.

La tendencia hacia la automatización en el comercio minorista no solo se muestra por SPAR. En otros supermercados, los clientes de Robot admiten activamente la búsqueda de productos. Un ejemplo es un mercado de Rewe en el que los clientes pueden decirle al robot a través de un panel táctil qué producto están buscando. El robot te lleva al estante. El gerente de mercado Lars Gilke describe estos robots como amigables y activos. Sin embargo, estos desarrollos también indican desafíos. El profesor Stephan Rüschen del DHBW ve a tales robots más como un "máximo un truco" y advierte que podrían interponerse en las horas pico, lo que podría obstaculizar la compra, como tagesschau <1 tages.

La introducción de la inteligencia artificial (IA) en el objetivo minorista de la eficiencia, la automatización y una experiencia de compra personalizada. Como parte de la gestión de inventario y la optimización de ventas, los sensores, las cámaras y los algoritmos se utilizan para registrar datos de inventario y ventas en tiempo real. Estas tecnologías contribuyen a garantizar la disponibilidad del producto y aumentar la satisfacción del cliente, que está subrayada por nuestra tercera fuente campamento de innovación alimentaria

La Asociación Comercial Alemania (HDE) ve ayuda potencial de robótica en caso de falta de personal, pero no tiene cifras concretas para su uso. Mientras que el número de cofres de auto-checkout en Alemania aumentó de 2021 a 2023, el supermercado tradicional con el personal humano sigue siendo el modelo dominante. Según Ruffles, una automatización completa de los grandes supermercados no es realista, lo que ilustra los desafíos y la complejidad de la industria.

En un entorno minorista que cambia rápidamente, tales pruebas de robots como Tally son una clara indicación de la tendencia hacia la automatización y el uso de IA para cumplir con los requisitos de un mundo cada vez más digitalizado.