Ο Santander πρέπει να κάνει εκατομμύρια σε πελάτες: αποπληρωμές απαράδεκτη!

Ο Santander πρέπει να κάνει εκατομμύρια σε πελάτες: αποπληρωμές απαράδεκτη!

Vienna, Österreich - Η Santander Bank αντέδρασε και αρχίζει να επιστρέφει αδικαιολόγητα τέλη δανεισμού. Αυτό γίνεται σύμφωνα με μια σημαντική απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου (OGH), το οποίο έχει ταξινομήσει μεγάλο αριθμό συμβατικών ρητρών ως απαράδεκτη. Συνολικά, επηρεάζονται περισσότερες από 100.000 συμβάσεις και αφορά τις αποπληρωμές των "εκατομμυρίων" ευρώ, όπως οι εκθέσεις vienna.at.

Στο επίκεντρο της νομικής διαφοράς υπήρχαν, μεταξύ άλλων, τα τέλη επεξεργασίας δανείων έως και 1,5 % και διάφορες πρόσθετες αμοιβές που συλλέχθηκαν από την τράπεζα. Το OGH δήλωσε ότι αυτές οι ρήτρες δεν επιτρέπονται επειδή είναι μη διαφανείς και ασαφείς για τον καταναλωτή. Οι απαραίτητες αμοιβές για υπηρεσίες που δεν είναι σαφώς καθορισμένες έχουν επίσης απορριφθεί, έτσι ώστε πολλοί δανειολήπτες να μπορούν τώρα να ελπίζουν για πληρωμές πυροβόλων όπλων.

Μέθοδοι αποπληρωμής και πληροφορίες για τους πελάτες

Οι πελάτες των οποίων οι συμβάσεις επηρεάζονται πρέπει να έχουν πρόσβαση στις ενεργές πληροφορίες στην αρχική σελίδα της τράπεζας. Απαιτείται αίτηση αναθεώρησης για συμβόλαια που έχουν ήδη ολοκληρωθεί. Μια αντίστοιχη φόρμα είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο για αυτό. Οι έρευνες μπορούν να παρέχονται μέσω της τηλεόρασης ρύθμισης στον αριθμό 05 0203 2650, όπως το diepresse.com.

Η απόφαση του OGH βασίζεται σε αγωγή του Επιμελητηρίου Εργασίας (AK), η οποία αμφισβήτησε τα απαράδεκτα τέλη. Ο Gabriele Zgubic από την AK Βιέννη παρατήρησε ότι οι πραγματικές υπηρεσίες που αντιτίθενται στις αμοιβές είναι συχνά ασαφείς, γεγονός που καθιστά επίσης τις ανακατασκευές. Επομένως, ο AK σχεδιάζει συνομιλίες με διαφορετικές τράπεζες για να διευκολύνει τις αποπληρωμές στους πελάτες.

Καταργικές αμοιβές λεπτομερώς

Τα τέλη που θεωρούνται απαράδεκτα περιλαμβάνουν:

• ένα -time δάνεια επεξεργασίας
• Τέλη διαχείρισης λογαριασμών
• Τέλη 12 ευρώ για ανεπιτυχή άμεση χρέωση
• Πρόσθετες αμοιβές που μπορούν να προκύψουν σύμφωνα με την κλίση των τιμών
• ρήτρες σύμβασης για προεπιλογή ενδιαφέροντος

Παραμένει σημαντικό για τους καταναλωτές να ελέγχουν ακριβώς τις συμβάσεις πίστωσης τους και, εάν είναι απαραίτητο, να υποστηρίξουν την υποστήριξη από περιπτώσεις όπως η Ευρωπαϊκή Ένωση Προστασίας Καταναλωτών (EKV). Υπάρχει επίσης η δυνατότητα για δάνεια που έχουν ήδη εξοφληθεί. Στο πλαίσιο αυτό, η Ένωση Προστασίας των Καταναλωτών απαιτεί επίσης αποπληρωμές από άλλες τράπεζες, όπως το BAWAG.

Η απόφαση OGH κάνει ένα σημαντικό βήμα προς την κατεύθυνση της προώθησης της διαφάνειας και της δικαιοσύνης στον χρηματοπιστωτικό τομέα και θα μπορούσε ακόμα να έχει εκτεταμένες συνέπειες για άλλες τράπεζες και την πολιτική τους.