يجب على سانتاندر أن يفعل الملايين للعملاء: السداد غير مقبولة!

يجب على سانتاندر أن يفعل الملايين للعملاء: السداد غير مقبولة!

Santander Bank ويبدأ في سداد رسوم الإقراض غير المبررة. يتم ذلك وفقًا لحكم كبير من المحكمة العليا (OGH) ، والذي صنف عددًا كبيرًا من البنود التعاقدية على أنه غير مقبول. في المجموع ، يتأثر أكثر من 100000 عقد ، وهو يتعلق بسدادات اليورو "الملايين" ، مثل vienna.at.

في مركز النزاع القانوني ، من بين أمور أخرى ، رسوم معالجة القروض تصل إلى 1.5 ٪ والرسوم الإضافية المختلفة التي تم جمعها من قبل البنك. قال OGH أن هذه الجمل غير مسموح بها لأنها غير شفافة وغير واضحة للمستهلك. كما تم رفض الرسوم اللازمة للخدمات التي لم يتم تحديدها بوضوح ، بحيث يمكن للعديد من المقترض الآن أن يأمل في دفع مدفوعات الأسلحة.

طرائق السداد والمعلومات للعملاء

العملاء الذين تتأثر عقودهم يجب أن يصلوا إلى المعلومات النشطة على الصفحة الرئيسية للبنك. طلب للمراجعة مطلوب للعقود التي تم الانتهاء منها بالفعل ؛ يتوفر نموذج مقابل عبر الإنترنت لهذا الغرض. يمكن تقديم استفسارات عبر الخط الساخن الإعداد على الرقم 05 0203 2650 ، مثل diepresse.com.

يستند قرار OGH إلى دعوى قضائية من قبل غرفة العمل (AK) ، والتي تنافس على الرسوم غير الممكنة. لاحظت Gabriele Zgubic من AK Vienna أن الخدمات الفعلية التي تعارض الرسوم غالبًا ما تكون غير واضحة ، مما يجعل الاستعادة معقدة أيضًا. لذلك يخطط AK محادثات مع بنوك مختلفة لتسهيل السداد للعملاء.

الرسوم غير الممكنة بالتفصيل

تتضمن الرسوم التي تم النظر فيها بشكل غير مشترك:

• رسوم معالجة قرض وقت واحد
• رسوم إدارة الحساب
• رسوم 12 يورو للخصم المباشر غير الناجح
• الرسوم الإضافية التي يمكن تكبدها وفقًا لمنحدر السعر
• شروط التعاقد للفائدة الافتراضية

في الغالب بين عامي 2015 وخريف 2023 ، كما يتم تضمين العقود السابقة والدقيقة. في هذا السياق ، يمكن ملاحظة أن العديد من الأشخاص في النمسا يمكنهم تأكيد مطالبات التعويضات ، والتي تتم مناقشتها أيضًا على [cashper.at] (https://www.cashper.at/blog/ogh-revon- الرقم-kredititit-büehren-unzulaessig). يمكن المطالبة بمطالبات السداد هذه لمدة تصل إلى 30 عامًا بأثر رجعي.

يبقى من المهم للمستهلكين التحقق من عقود الائتمان الخاصة بهم بالضبط ، وإذا لزم الأمر ، لدعم الدعم من مثيلات مثل جمعية حماية المستهلك الأوروبية (EKV). هناك أيضًا إمكانية للقروض التي تم سدادها بالفعل. في هذا السياق ، تدعو جمعية حماية المستهلك أيضًا إلى السداد من البنوك الأخرى ، مثل Bawag.

يأخذ حكم OGH خطوة مهمة في اتجاه تعزيز الشفافية والإنصاف في القطاع المالي ولا يزال من الممكن أن يكون له عواقب بعيدة المدى على البنوك الأخرى وسياسة الرسوم الخاصة بهم.