Bila limita l'area di consegna: concentrati su Vienna e clicca e raccolta

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Billa, la ben nota catena di supermercati, ha deciso di limitare gravemente le consegne della tua casa. Da dicembre, la società offrirà le sue consegne solo a Vienna e in alcune aree della Bassa Austria e Burgenland. Questa misura è stata eseguita dal quartier generale di WR. Neudorf (distretto di Mödling) ha annunciato, sottolineando che i magazzini di Vienna possono essere raggiunti "un terzo di tutti i clienti in Austria".

La decisione di ridurre la ruota di consegna è soprattutto una reazione alle mutate condizioni di mercato. Secondo David Renker, leader di Billa-Onlina, la domanda di consegne alimentari nelle aree rurali non sarà negativa, ma non mostra alcun potenziale crescente che potrebbe essere confrontato con lo spazio urbano. "Non vediamo lo stesso potenziale di crescita qui come a Vienna", ha detto Renker in un'intervista con il "Kurier". Al fine di raddoppiare il fatturato online nei prossimi tre anni nonostante queste restrizioni, Bila prevede di fare affidamento sul modello "Click & Collect" e sulla collaborazione con il servizio di consegna Foodora.

nuove aree di consegna e strategie online

Da dicembre, la ruota di consegna da Mistelbach nel nord di Vienna a Wiener Neustadt a sud e da St. Pölten a ovest a Bruck sulla Leitha ad est si estenderà. Per molti liberatori, in particolare coloro che lavorano su aziende esterne, questa decisione potrebbe essere deludente. Allo stesso tempo, tuttavia, Billa amplierà il servizio nelle aree urbane. In città come Vienna, Graz, Linz, Traun e Innsbruck, un servizio di consegna alimentare continuerà a essere disponibile per ordini più piccoli. Dal 26 novembre, le consegne a Salisburgo sono anche possibili da Foodora, supportate dall'ordine pratico tramite l'app corrispondente.

Il potenziale per il servizio "Click & Collect" è particolarmente enfatizzato. Qui, i clienti possono pre -ordinare i loro acquisti online e quindi raccoglierli in stazioni speciali di pick nelle filiali. Entro la fine dell'anno, Billa prevede di creare i propri switch e parcheggi per questo tipo di raccolta in tutte le filiali di Billa-plus. Questa strategia dovrebbe rendere più semplice per i clienti risparmiare tempo e comunque beneficiare delle offerte di Billa.

Billa è noto per aver toccato il mercato del commercio alimentare online all'inizio. La digitalizzazione della vendita al dettaglio è iniziata nel 2015 con un'espansione completa del negozio online, seguita dall'introduzione delle consegne della casa austriaca. Nel 2017, il primo campo è stato aperto per gli ordini online a Vienna, e un altro è seguito nel 2020. Soprattutto durante la pandemia di Corona, come blocchi e restrizioni, lo shopping in loco era molto limitato, il commercio online ha sperimentato un enorme impulso. Tuttavia, questa tendenza è cambiata molto con la fine della pandemia e gli effetti dell'inflazione dovuti alla guerra ucraina.

Durante la consegna nell'area circostante è limitata, Billa rimane ottimista sul futuro del trading online. La competitività nel settore alimentare dipende sempre più dalle soluzioni innovative che i fornitori come Billa possono fornire al fine di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto piacevole.