Billa restreint la zone de livraison: concentrez-vous sur Vienne et cliquez et collecte

Billa restreint la zone de livraison: concentrez-vous sur Vienne et cliquez et collecte

Billa, la chaîne de supermarchés bien connue, a décidé de restreindre sévèrement les livraisons de votre maison. À partir de décembre, la société n'offrira ses livraisons que à Vienne et dans certaines régions de la Basse-Autriche et du Burgenland. Cette mesure a été effectuée par le siège de WR. Neudorf (Mödling District) a annoncé, soulignant que les salles de stockage de Vienne peuvent être atteintes "un tiers de tous les clients en Autriche".

La décision de réduire la roue de livraison est surtout une réaction aux conditions de marché modifiées. Selon David Renker, le leader de Billa-onlina, la demande de livraisons alimentaires dans les zones rurales ne sera pas négative, mais elle ne montre aucun potentiel croissant qui pourrait être comparé à l'espace urbain. "Nous ne voyons tout simplement pas le même potentiel de croissance ici qu'à Vienne", a déclaré Renker dans une interview avec le "Kurier". Afin de doubler le chiffre d'affaires en ligne au cours des trois prochaines années malgré ces restrictions, Billa prévoit de s'appuyer sur le modèle "Click & Collect" et la collaboration avec le service de livraison Foodora.

Nouveaux domaines de livraison et stratégies en ligne

À partir de décembre, la roue de livraison de Mertelbach au nord de Vienne à Wiener Neustadt au sud et de Saint-Pölten à l'ouest à Bruck sur le Leitha à l'est s'étendra. Pour de nombreux libérateurs, en particulier ceux qui travaillent sur des entreprises externes, cette décision pourrait être décevante. Dans le même temps, cependant, Billa élargira le service dans les zones urbaines. Dans des villes comme Vienne, Graz, Linz, Traun et Innsbruck, un service de livraison Foodora continuera d'être disponible pour des commandes plus petites. À partir du 26 novembre, les livraisons à Salzbourg sont également possibles par Foodora, soutenues par l'ordre pratique via l'application correspondante.

Le potentiel du service "Click & Collect" est particulièrement souligné. Ici, les clients peuvent pré-ordonner leurs achats en ligne, puis les récupérer dans des stations de choix spéciales dans les succursales. À la fin de l'année, Billa prévoit de mettre en place ses propres commutateurs et espaces de stationnement pour ce type de collection dans toutes les succursales Billa-plus. Cette stratégie devrait permettre aux clients d'économiser plus facilement le temps et de bénéficier toujours des offres de Billa.

Billa est connu pour avoir tiré sur le marché du commerce des aliments en ligne dès le début. La numérisation de la vente au détail a commencé en 2015 avec une expansion complète de la boutique en ligne, suivie de l'introduction des livraisons de maison autrichienne. En 2017, le premier camp a été ouvert pour les commandes en ligne à Vienne, et une autre a suivi en 2020. En particulier pendant Corona Pandemic, comme des verrouillage et des restrictions, les achats sur place étaient très limités, le commerce en ligne a connu un coup de pouce massif. Cependant, cette tendance a beaucoup changé avec la fin de la pandémie et les effets de l'inflation en raison de la guerre de l'Ukraine.

Bien que la livraison aux environs soit limitée, Billa reste optimiste quant à l'avenir du trading en ligne. La compétitivité du secteur alimentaire dépend de plus en plus des solutions innovantes que les fournisseurs tels que Billa peuvent fournir afin d'offrir aux clients une expérience de magasinage agréable.