Billa restringe el área de entrega: enfócese en Viena y haga clic y coleccione

Billa restringe el área de entrega: enfócese en Viena y haga clic y coleccione

Billa, la conocida cadena de supermercados, ha decidido restringir severamente las entregas de su casa. A partir de diciembre, la compañía solo ofrecerá sus entregas en Viena y en ciertas áreas del Bajo Austria y Burgenland. Esta medida fue realizada por la sede en WR. Neudorf (distrito de Mödling) anunció, enfatizando que se pueden llegar a los salones de almacenamiento en Viena "un tercio de todos los clientes en Austria".

La decisión de reducir la rueda de entrega es sobre todo una reacción a las condiciones cambiadas del mercado. Según David Renker, el líder de Billa-Anlina, la demanda de entregas de alimentos en las zonas rurales no será negativa, pero no muestra ningún potencial creciente que pueda compararse con el espacio urbano. "Simplemente no vemos el mismo potencial de crecimiento aquí que en Viena", dijo Renker en una entrevista con el "Kurier". Para duplicar la facturación en línea en los próximos tres años a pesar de estas restricciones, Billa planea confiar en el modelo de "hacer clic y recoger" y la colaboración con el servicio de entrega Foodora.

nuevas áreas de entrega y estrategias en línea

Desde diciembre, la rueda de entrega desde Mistelbach en el norte de Viena hasta Wiener Neustadt en el sur y desde St. Pölten en el oeste hasta Bruck en el Leitha en el este se extenderá. Para muchos entregadores, especialmente aquellos que trabajan en empresas externas, esta decisión podría ser decepcionante. Al mismo tiempo, sin embargo, Billa expandirá el servicio en áreas urbanas. En ciudades como Viena, Graz, Linz, Traun y Innsbruck, un servicio de entrega de Foodora continuará estando disponible para pedidos más pequeños. A partir del 26 de noviembre, Foodora también es posible entregas en Salzburgo, respaldadas por el orden práctico a través de la aplicación correspondiente.

El potencial para el servicio "Click & Collect" se enfatiza particularmente. Aquí, los clientes pueden reservar sus compras en línea y luego recogerlas en estaciones especiales de selección en las sucursales. A finales de año, Billa planea establecer sus propios interruptores y espacios de estacionamiento para este tipo de colección en todas las sucursales de Bill-Plus. Esta estrategia debería facilitar que los clientes ahorre tiempo y aún se beneficien de las ofertas de Billa.

Billa es conocida por tintinar al mercado de comercio de alimentos en línea desde el principio. La digitalización del comercio minorista comenzó en 2015 con una expansión integral de la tienda en línea, seguida de la introducción de entregas austriacas de la casa. En 2017, el primer campamento propio se abrió para pedidos en línea en Viena, y otro siguió en 2020. Especialmente durante la pandemia de Corona, como bloqueos y restricciones, comprar en el sitio fue muy limitado, el comercio en línea experimentó un impulso masivo. Sin embargo, esta tendencia ha cambiado mucho con el final de la pandemia y los efectos de la inflación debido a la guerra de Ucrania.

Si bien la entrega al área circundante está restringida, Billa sigue siendo optimista sobre el futuro del comercio en línea. La competitividad en el sector alimentario depende cada vez más de las soluciones innovadoras que los proveedores como Billa pueden proporcionar para ofrecer a los clientes una experiencia de compra agradable.