Im diesjährigen Bahnhofstest des Verkehrsclubs Österreich (VCÖ) wurden zahlreiche Bahnhöfe in Österreich bewertet, die das Bild des öffentlichen Verkehrs maßgeblich prägen. Unter den mehr als 13.500 teilnehmenden Passagieren, die ihre Meinungen in 16 Kriterien abgaben, stach vor allem der Wiener Westbahnhof hervor. Er wurde als der beste Bahnhof der großen Landeshauptstädte ausgezeichnet. Die Umfragen zeigten nicht nur die Zufriedenheit der Fahrgäste, sondern auch Bereiche auf, in denen Verbesserungen notwendig sind.
Der Wiener Westbahnhof genoss besondere Anerkennung für seine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie für die natürliche Helligkeit des Gebäudes. Dennoch äußerten viele Fahrgäste den Wunsch nach saubereren Toiletten und besseren Sanitäranlagen. Auf den zweiten Platz der großen Bahnhöfe landete der Salzburger Hauptbahnhof, gemeinsam mit dem Wiener Hauptbahnhof. Im starken Kontrast dazu steht der Bregenzer Hauptbahnhof, der erneut als Schlusslicht das Ranking anführt.
Herausragende Bahnhöfe in ländlichen Gebieten
Im Bereich der größeren Bahnhöfe außerhalb der Landeshauptstädte war der Bahnhof Lienz in Osttirol der große Sieger. Die Passagiere lobten insbesondere die Barrierefreiheit, Sauberkeit und die Möglichkeit, den Bahnhof gut zu Fuß oder mit dem Fahrrad zu erreichen. Dies spiegelt einen wachsenden Trend wider: Die Bedeutung von Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für alle Reisenden gewinnt mehr und mehr an Bedeutung.
Auf die Plätze zwei und drei in dieser Kategorie kamen die Bahnhöfe Tulln in Niederösterreich und Weiz in der Steiermark. Dabei setzt sich eine erfreuliche Entwicklung fort: Bahnhöfe, die nicht in den großen Städten liegen, zeigen oft, wie wichtig dem öffentlichen Verkehr Kundenfreundlichkeit und gelungene Infrastruktur sind.
In der Gruppe der kleineren Bahnhöfe schnitt Frohnleiten in der Steiermark am besten ab. Die Fahrgäste äußerten sich positiv über die Sauberkeit und die allgemeine Gestaltung des Bahnhofs, gefolgt von den Bahnhöfen in Feldbach und St. Georgen an der Gusen, die ebenfalls Anerkennung erhielten.
Die Schönheit der Bahnhöfe
Eine der interessantesten Feststellungen der Bewertung war die Wahrnehmung der Bahnhöfe durch die Reisenden: Der Wiener Hauptbahnhof behält den Titel als „schönster Bahnhof“ Österreichs, während der Salzburger Hauptbahnhof den zweiten Platz einnimmt. Diese Attraktivität der Bahnhöfe ist nicht nur auf architektonische Aspekte zurückzuführen, sondern ist auch das Resultat eines guten Kundenerlebnisses, das durch angenehme Atmosphäre und funktionale Gestaltung entsteht.
Die Fahrgäste haben außerdem den Bahnhof Feldkirch in Vorarlberg als den schönsten Bahnhof außerhalb der Landeshauptstädte gewertet, gefolgt von Lienz und Attnang-Puchheim. Solche Bewertungen können dazu beitragen, die Konkurrenz unter den Bahnhöfen zu fördern und Anreize zur Verbesserung der Einrichtungen zu schaffen.
Die Umfrage verdeutlicht, dass die Leser besondere Aufmerksamkeit auf die Erscheinung und die Funktionalität ihrer nächsten Station legen und bestätigt die wachsende Rolle der Bahnhöfe als zentrale Knotenpunkte im öffentlichen Verkehr.
Wie vorangelegte Umfragen zeigen, kann die Zufriedenheit der Reisenden direkt zu einer höheren Nutzung des Zugverkehrs führen, was für die Umwelt und die gesamte Gesellschaft positiv ist. Ihre Stimmen sind daher entscheidend, um die Qualität der Bahnhöfe und deren Services kontinuierlich zu verbessern und den Komfort für die Nutzer zu steigern.
