Fressnapf Österreich verzeichnete auch im Jahr 2023 ein weiteres Wachstum, und zwar trotz der wirtschaftlichen Krise. Der Gesamtumsatz stieg um 9,5% im Vergleich zum Vorjahr und erreichte 287,40 Millionen Euro, was einem Zuwachs von 25 Millionen Euro entspricht. Das Wachstum im stationären Handel betrug 7%, während der Online-Kanal mit einem Umsatzplus von 32% zum Vorjahr ein bedeutender Wachstumstreiber war. Ein Grund für das Wachstum ist die konsequente Umsetzung der Strategie des Omnichannel-Ökosystems, die Erweiterung des Serviceangebots sowie der Aus- und Umbau der Filialen. Zudem tragen die 16 exklusiv bei Fressnapf erhältlichen Marken mit einem Sortimentsanteil von über 50% zur Umsatzentwicklung bei.
Die Fressnapf-Gruppe befindet sich derzeit in einem Veränderungsprozess, bei dem sie sich vom produktfokussierten Versorger zum Umsorger wandelt, der alle Kundenwünsche entlang des Lebenszyklus von Haustieren erfüllt. Neben dem breiten Produktsortiment bietet Fressnapf auch eine Vielzahl von Services an, wie beispielsweise Reisen, Grooming-Salons und Expertenberatung in den Filialen. Ein Innovationsprojekt für 2024 ist der GPS-Tracker für Katzen und Little Friends. Zudem wurden bis Ende 2023 insgesamt 18 Filialen im neuen Future-Store-Format eröffnet bzw. modernisiert. Diese Märkte stellen die physische Schnittstelle zum Ökosystem dar und verbinden die Fressnapf Offline- mit der Online-Welt, ohne in Konkurrenz zueinander zu stehen.
Fressnapf hat sich auch als familienfreundlicher Arbeitgeber positioniert und wurde vom Bundesministerium als solcher ausgezeichnet. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle, wie Voll- und Teilzeitarbeit sowie Homeoffice, und erlaubt es den Mitarbeitern, ihre Haustiere mit zur Arbeit zu bringen. Die Mitarbeiterzufriedenheit und Leistungsfähigkeit spielt eine wichtige Rolle für Fressnapf.
Die Fressnapf-Initiative „Tierisch engagiert“ hat auch im Jahr 2023 gezeigt, dass Tierliebe keine Krise kennt. Die Initiative vergibt jährlich den Tierisch engagiert-Award an die besten Tierschutzprojekte in jedem Bundesland. Insgesamt wurden im Jahr 2023 über 180.000 Euro an Tierheime, tiertherapeutische Einrichtungen und den Naturschutz gespendet. Zusätzlich dazu haben Fressnapf-Kunden über die Futterboxen in den Filialen 192 Tonnen Tierfutter für regionale Tierschutzeinrichtungen gespendet.
Die Fressnapf-Gruppe konnte auch international weiter wachsen und erreichte einen Gesamtumsatz von rund 4 Milliarden Euro, was eine neue Bestmarke darstellt. Der Umsatz im internationale Geschäft wuchs um 19% auf 1,9 Milliarden Euro. Der Online-Anteil am Gesamtumsatz stieg über 20% und Fressnapf plant den Bau eines großen Logistikzentrums, um das stark wachsende Versandgeschäft in ganz Europa zu bedienen.
Insgesamt zeigt sich, dass die Tierliebe keine Krise kennt und Fressnapf weiterhin auf Wachstumskurs ist. Das Unternehmen setzt auf ein breites Angebot an Produkten und Services, den Ausbau des Omnichannel-Ökosystems und eine starke Kundenbindung durch das Loyalty-Programm „Friends“. Zudem hat sich Fressnapf als familienfreundlicher Arbeitgeber positioniert und engagiert sich aktiv im Tierschutz. Tabelle 1 bietet einen Überblick über die Umsatzentwicklung und Tabelle 2 zeigt die Umsatzentwicklung der Fressnapf-Gruppe.
Tabelle 1: Umsatzentwicklung Fressnapf Österreich (in Millionen Euro)
| Jahr | Umsatz |
|---|---|
| 2022 | 262,40 |
| 2023 | 287,40 |
| Veränderung | +9,5% |
Tabelle 2: Umsatzentwicklung Fressnapf-Gruppe (in Milliarden Euro)
| Jahr | Umsatz |
|---|---|
| 2022 | 3,525 |
| 2023 | 4 |
| Veränderung | +13,5% |
Quelle: Fressnapf Österreich / ots
