Cumpărături online în Austria: alertând rapid magazinele false în creștere rapidă!

Cumpărături online în Austria: alertând rapid magazinele false în creștere rapidă!

Linz, Österreich - Ultimele rezultate ale unui studiu de cumpărături online creat de Institutul pentru Comerț, Paragrafii și Marketing (IHAM) la Johannes Kepler University Linz, în numele Diviziei Federale, Comerțul Camerei de Comerț Austria (WKö) arată o dezvoltare îngrijorătoare în comerțul online austriac. Rainer Treelik, președintele comerțului Diviziei Federale din WKö, discută numărul în scădere al cumpărătorilor online: Inside în Austria.

Proporția cumpărătorilor online: la vârsta de 16 la 74 de ani, în 2024, aceasta a scăzut la 71 %, ceea ce reprezintă o ușoară scădere comparativ cu 2023 decât valoarea a fost de 72 %. Într -o comparație europeană, Austria este, prin urmare, sub media UE de 72 % și, de asemenea, în spatele Germaniei, unde 78 % din magazinul de populație online. Gradientul nord-sud este deosebit de clar: în Irlanda, cota este de 95 %, iar în Olanda la 94 %, în timp ce Italia a rămas în urmă cu 54 % și Bulgaria cu 50 %.

grupuri de produse populare și cotație de retur

Studiul arată, de asemenea, că 48 % dintre cumpărătorii online austrieci: îmbrăcăminte și încălțăminte de comandă în interior, în timp ce mobilierul și obiectele de grădină sunt, de asemenea, în mare cerere. Pe de altă parte, mâncarea este doar pentru 11 % din acest consumator: o problemă în interior. Opțiunile preferate de livrare arată că 83 % dintre cumpărători: Inside doresc casa de livrare. În schimb, ofertele de servicii inovatoare, cum ar fi „livrarea în aceeași zi”, au doar un grup țintă mic, deoarece doar 3 % deseori și 8 % sunt interesați de el din când în când.

Un punct critic pe care Treffik și industria în general este rata de rentabilitate, care este de 56 % în Austria în peste jumătate din cumpărătorii online: în interior. Pentru comparație: În Germania, în 2020, proporția de rentabilitate a fost de 56 %, ceea ce este cea mai mare valoare din Europa. Aceste rate de rentabilitate ridicate nu sunt doar o problemă economică, dar au și consecințe ecologice negative, motiv pentru care Treffik solicită măsuri pentru îmbunătățirea informațiilor despre produs și a dimensiunii uniforme. Cele mai bune soluții ar putea fi necesare în mod legal taxe pentru returnarea pentru a controla comportamentul de returnare.

creșterea platformelor asiatice și a fost pe internet

O dezvoltare alarmantă este creșterea comercianților de retail online asiatici: în interior reprezintă 65 % din edițiile online în Austria. În special consumatori tineri: Aproape la fel de des cumpără de pe aceste platforme ca și cu Amazon. În ultimele 12 luni, 41 % dintre austrieci au făcut o astfel de achiziție în interior. În plus, formate inovatoare de vânzări, cum ar fi comerțul social și cumpărăturile în flux live sunt încă utilizate în Austria, 5 % dintre consumatori au câștigat deja experiență aici.

O altă problemă serioasă este numărul în creștere rapidă de magazine false. În perioada de la 1 ianuarie - 30 aprilie 2025, 36.725 de reclame au fost schimbate în Austria cu intenția de fraudă, ceea ce a dus la 71 de magazine false. Aceste reclame au ajuns la aproape 30 de milioane de oameni în Austria și un total de 85,9 milioane în UE. Prin urmare, Trefelik solicită o abordare mai grea a unor astfel de încercări de fraudă, în special pe platforme precum Facebook și Instagram.

Obiceiurile de consum digital arată, de asemenea, o tendință clară: în timp ce tranzacțiile online continuă să se dezvolte pozitiv după Corona Pandemic-77 % dintre utilizatorii de internet de 16 până la 74 de ani din UE în 2024-Austria trebuie să lupte urgent împotriva valorilor stagnante pentru a nu reveni. Dezvoltarea în ediții online, care a crescut la 10 % din cheltuielile totale de vânzare cu amănuntul, este cel puțin o veste pozitivă, deoarece este peste nivelul anterior crizei, când această proporție a fost de 9,9 %.

În general, se poate observa că comerțul online austriac se confruntă cu provocări majore. În plus față de necesitatea promovării abordărilor inovatoare, o atenție sporită la securitate și standarde este, de asemenea, necesară pentru a recâștiga încrederea consumatorilor: de a recăpăta interiorul și de a asigura competitivitatea.